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中国银行保险新闻技术管理有限企业(以下简称中国银保信)发布年度保险企业服务评价结果。

评价文案评价保险企业的年度服务状况。 评估体系要点以反映客户较强的销售、赔偿、咨询、维权等方面的突出问题为中心,结合领域实际,按财产保险和人身保险分别设定电话来电人工接收率、理赔倍率、投诉率等8种定量指标计算得分,并据此

评价结果是基于现有指标体系的保险企业的相对服务水平,不代表其信用水平和风险状况。 评价结果按照得分从高到低的顺序分为a、b、c、d四个等级,具体为aaa、aa、a、bbb、bb、b、ccc、cc、d十个等级。

结果表明,财产保险企业中,日本兴亚财产保险(中国)有限责任企业和苏黎世财产保险(中国)有限企业的服务评价等级为c,是年度财产保险企业服务评价等级中最低的。

标题:财讯:财产保险企业服务评价等级结果出炉 7家险企为C类

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