财讯：特斯拉以“禁止转卖”为由拒绝交付团购车辆 巨头商业之争莫伤客户

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多次直营的特斯拉在正面棒上摆满了所有的东西。 8月14日，特斯拉被拒绝向多家限时秒杀频道团购车主交付model 3，引发大众热议。 在拒绝交往的情况下，双方各执一词，事件多次上热搜名单。 特斯拉以禁止转卖为理由拒绝引渡，表示多数情况下不存在订单转卖，支持顾客维权。

是特斯拉蛮横，还是更破坏市场规则？ 在商业竞争的背后，有一位客户感到不安。 我还是想尽快拿到我的车，和特斯拉协商，尽量交货。 目前仍被拒绝提车的湖北车主一枚(化名)告诉记者，如果不能提及车，他将起诉特斯拉。 对此，法律专家表示，巨头之争不应损害顾客的正当权益。

会成为特斯拉黑户吗？

来自湖北咸宁的一张90后，在武汉做了近10年的快递。 7月26日，他经过激烈的竞争，从3万名参加者中夺走了5个团购名额中的一个。 兴奋的他在8月13日给特斯拉当头泼了冷水。 特斯拉的员工突然说，订单是转卖的，没有资格提车。

在拒绝交货之前，拼命地和特斯拉噎着了。 7月21日，在可以买车的特斯拉万人团购活动中，model 3团购车的价格比特斯拉官网低4万元，比政府补贴后的售价低近2万元。 据记者观察，特斯拉当时声明称，在没有多方努力和汽车交易平台的配合下，客户因上述团购活动产生了任何争议和权益损失，特斯拉不承担任何责任，保留追究相关责任的权利。

告诉张一记者，获得团购资格后，在应该买车这方面联系了他，并通知他需要在特斯拉官网上下单。 我发送了身份证等资料，在特斯拉的官网上注册了账户。 我同意帮我买车订货了。 另外，他们帮我付了最后的账。 按照这种方法，理解每一张都应该买车只是代劳，买车买车也好，买车也好，都是他自己。 交了订金后，特斯拉还指导了我如何付款的问题。 我想这没问题，但谁知道最后会被拒绝交货呢？

让张一更意外的是，当他主动取消这个订单并再次下订单时，特斯拉的员工再次拒绝了他。 他们说我已经没有购买资格了，被系统记录下来了。 这次等于买车了，我直接成了特斯拉的黑户。

团购的嫌疑是否成为焦点

在接受记者采访时，他反复表示，一张对特斯拉的所谓转卖说法感到困惑。 我不擅长。 是我个人的订单。 的个人签的合同，我的个人卡。 这怎么能叫倒卖呢？ 购车合同直接与特斯拉签订，不存在第三方。

事实上，这也是特斯拉在门上拒绝与特斯拉进行过多争论的焦点。 团购有转卖的嫌疑吗？ 一位特斯拉内部人士告诉记者，特斯拉在服务中发现，在顾客官网上的用车订单不是由本人操作，而是由多家平台通过顾客个人新闻代订。 顾客本人也确认了尾款以拼写支付给特斯拉很多，顾客已经全额以拼写支付很多。 该行为已构成订单转售，客户未与特斯拉直接签订合同关系。 现在不履行诺言的一方不是特斯拉，而是做了很多努力。

很多方面都不被认可。 拼多多观察到平台商户应该买车，但运营方在活动第二天调整了中国区订单政策，将原本需要支付2万元可退诚意金的存款从可转让订单变为不可转让订单。 为了顺利结束这项优惠活动，买车方应该自行协助以客户本人的名义支付1000元。 花了很多秒组成事业群向记者表示，本质上买车是代替跑和付的作用，为顾客提供秒杀的2万元活动补贴，但与特斯拉的签约者依然是顾客本人，不参与转卖。

记者仔细调查后发现，特斯拉的订单条款确实不禁止客户在购车时向第三方代扣代缴。 另外，根据订单条款，特斯拉转卖行为的认定包括构成转卖和认定为其他善意以外的目的两个方面。

被特斯拉或客户起诉

记者发报的时候，下单的特斯拉model 3还处于拒绝交货的状态，他经过协商，准备使用法律维权。 如果不能提到车，我就起诉特斯拉。

上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭表示，针对此次事件，客户本人是在特斯拉官网直接下单的，没有任何证据表明是转卖行为。 如果客户下单完成付款，特斯拉应该履行承诺，取消订单、拒绝交付车辆的方法没有法律依据，构成违约。

昨天下午，特斯拉也对拒绝开门做出了最新回应。 如果客户希望以特斯拉的正规方式重新下单，客户可以弥补由此产生的时间和劳动力损失。 如果车主决定起诉，特斯拉将提供法律援助。

对此，张一告诉记者，我还很困惑:我第一次从特斯拉官网下单，这不是特斯拉的正规方法吗？ 在许多方面向记者表示，将继续积极配合落实一件车辆交付工作，客户本人愿意维权时，企业将全力协助客户保护权益。

特斯拉为什么多次拒绝提供团购车？ 业内人士直言，这与保护直销系统有关。 与以前流传的车企不同，特斯拉不是以授权经销商而是以直营模式进行汽车销售。 这就是特斯拉选择正面硬线的原因，不仅挽回了恶意营销的面子，还与特斯拉未来的销售模式能否被接受、自营直销和定价权有关。

但中国顾客协会专家委员会专家邱宝昌表示，前提是大型商业之争不会损害顾客的正当权益。 特斯拉如果认为侵犯了特斯拉的合法权益，可以通过协商和诉讼来应对，但无论如何也不能以此为借口，拒绝履行顾客和特斯拉签订的汽车买卖合同。 (袁璐赵语涵)