财讯：居民家庭资产结构进入新的拐点 保险将迎来“白金时代”

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中国居民家庭资产结构正在进入新的拐点，房地产配置比例已经达到首位，金融资产配置将加速增长。 多年来在家庭金融资产配置中位居第三的商业保险将面临重要的快速发展机遇。 在最近由《中国银行保险报》主办的中国人寿保险百人峰会上，全民保险集团总经理徐敬惠说。

事实上，随着国民财富的积累和今年疫情的催化，保险的快速发展机会被普遍看好，保险业被认为将迎来铂金时代。 但业内专家表示，国民保险意识的兴起将推动保险进一步回归保障，保险业竞争将从产品竞争进入服务竞争时代。

保险将迎来白金时代

尽管受到疫情的影响，今年上半年保险业还是实现了保险费的正增长。 根据银监会的数据，年上半年，保险企业原保费收入为2.7万亿元，比去年同期增长6.5%。

平安人寿董事长丁当表示，未来，随着经济的持续增长、保险深度的提高，在疫情的催化下，保险将迎来白金时代。

一直以来，人们认为，随着人类文明的进步、科学技术的迅速发展，人类面临的风险可能逐渐降低，从事风险管理的人将被迫从事另一种工作。 但现实恰恰相反，人类生活行业的扩大和未来科技的快速发展增加了风险总量，保险可发挥的空间这也在不断扩大，今年的疫情就是一例。 丁当称。

健康保险证明了疫情期间的高增长。 根据银监会公布的数据，上半年人身保险企业新保单数量达到4.8亿份，同比增长24.9%，健康保单数量大幅增加是重要原因之一。 人身保险企业健康保险业务实现保险费收入4003亿元，同比增长16.43%。 健康保险的新保单件数比去年同期增长25.1%，达到1亿7100万件。

除了疫情的催化因素外，徐敬惠认为，从中国居民家庭资产结构的角度来看，商业保险也将面临重要的快速发展机遇。

徐敬惠分析认为，宏观社会经济环境发生深刻变化，带动保险领域动能上升积累。 另一方面，改革开放以来，我国经济持续快速增长，国民财富积累和消费能力持续增加，保险社会购买力持续提高。 截至2009年，我国人均gdp超过1万美元。 对照发达国家保险业迅速发展的经验，人均gdp和寿险深度呈s字型曲线关系，当人均gdp达到1万美元以上时，其人均保费支出呈明显增长趋势，我国保险业进入这一高速发展阶段

另一方面，在新城市化进程加快的背景下，大量失去土地保障的新市民，随着收入的增加，风险保障诉求和财富管理诉求将不断被激活和释放。 此外，从2009年开始，市场形成了长期利率进入下行周期的共识，理财产品、货币基金等产品收益率明显下降，预计将不断下降。 在这种背景下，保险作为家庭长期财务规划的重要组成部分，可以在利率下行周期锁定长期收益率，具有一定的财富管理特征。

为此，徐敬惠认为，中国居民家庭资产结构正在进入新的拐点，房地产配置比例已经达到首位，金融资产配置将加快。 其中，多年来在家庭金融资产配置中位居第三的商业保险将面临重要的快速发展机遇。

将域变为服务竞争

回归保障的日子是我们保险业从产品竞争到服务竞争的时候。 鼎诚生命理事长万峰在上述峰会上说。

现在，无论是监管导向还是领域规则，保险业高速发展，整个保险业都回到了保障的道路上。 在这个过程中，成千上万的保险营业员应该如何改变想法？

对此，万峰提出了寿险营销面临的三个转变。 第一个转移是从产品销售转移到风险管理计划的提供。 他认为，在中国寿险业几十年的快速发展中，营销人员的定位没有得到根本处理。 营销人员应该被定位为风险管理者。 后者关注风险管理和保障，有助于与顾客保持长期的关系。 营业员寻求顾客，风险管理者多做顾客。 因为风险管理者为用户提供风险管理计划，帮助顾客进行风险管理。 这一定是在创造顾客。 不仅如此，被定位为风险管理者后，更容易被社会所接受和接受。 万峰表示。

另外，营销人员还需要实现从目前保险费的胜利到顾客的胜利。 营销人员必须认识到保险费是企业的，顾客是自己真正的资源。 寿险经营的核心不是为了达到指标，达到业绩，而是为了经营顾客。

除此之外，还必须实现从销售新单向服务的旧订单的转换。 万峰认为，无论旧发票如何，都不能只销售新发票。 事实上，旧单服务才是真正的顾客经营，优质的售后服务是顾客体验和认同保险的关键，有助于形成顾客粘性。

今天保险回归本源，新时代开始了。 营销人员不仅观念会改变，方法也会改变。 只有这样，才能赶上时代的潮流。 万峰总结说。