财讯：北京银保监局发布花费风险提示 客户警惕保险直播营销四大风险

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今年以来，受新冠引发肺炎疫情的影响，网络营销呈现快速发展趋势，更多人开始抢夺滩保险直播领域。 许多行业内外的人都在致力于短篇视频直播平台。 但是，保险直播的营销很混乱，很多非专业主播不了解保险知识。 9月8日，北京银保监局发布了费用风险提示。 为了醒醒吧，炒环境，在营销过程中潜伏着四大风险，直接损害了客户的利益。

风险之一是无资格机构的鱼目混珠。 某科技企业、咨询企业、文化媒体企业等行业外机构未经保险中介资格，擅自开设短篇视频直播平台账号进行直播营销。 例如，有一位播音员建议在直播时向客户付费咨询，一对一定制个性化的保险方案。 套餐的价格为9.9元、19.9元、68元，在一千元以上。

风险2非专业人士的数量很多。 一是没有专业素养的人在抖音、快手等短篇视频直播平台上开设账号，包装成保险专家理财专家指导客户购买保险，例如告诉客户这样购买是错误的，客户购买的保险产品有很大的缺陷 二是一名员工以专家自居贬低和中伤其他保险企业和保险产品。 例如，认识到某保险产品的几个大坑，注意某个危险陷阱，实际上推广的目的是抹黑其他保险企业的保险产品，让客户购买推荐保险产品。

风险三是花式推广迷惑人。 虽然多个直播、短片只涉及了保险产品的保障范围、分红收益等好的方面，但保险的除外责任、健康告知、分红收益的不明确等并未被故意告知。 直播中推广保险产品即将停止销售或限时销售。 例如，使用全国疯狂抢夺限制等用语诱导顾客冲动的费用。 在一些视频中，由于时间限制，删除了一些重要的新闻。 例如，最初的每月2元、最高600万元的医疗保障等，故意隐瞒了搞笑推广、保险费逐月增加的事实和销售产品的范围限制等。 许多播音员故意曲解政策和产品条款，主张过去的病史不用申报，买病什么都能保证等，填补了客户理赔中隐藏的危险。

风险四是违规操作蜂拥而至。 存在着混淆保险产品与其他银行理财产品的区别，发布保本保利保本高收益滚存等不实新闻等违反多条直播约定利润的问题。 二是通过折扣、红包投递、抽奖等方式为顾客带来保险合同约定以外的好处的保险主播不少。 三是利用热点炒作进行不当营销，如新冠肺炎疫情期间推广确诊感染新冠肺炎可全额赔付等，故意混淆不同险种之间的保障范围和理赔条件的差异。

正确认识保险直播营销中存在的风险，明显白白购买保险，北京银保监局向广大客户提示，直播购买保险3很明确:首先，明确主播是否具备资质。 根据相关监管规定，只有持牌保险机构自营平台可以从事网络保险销售活动，由第三方互联网平台经营开展上述保险业务，取得保险业务经营资格。 客户应当通过保险企业的正规渠道咨询或者购买保险，以免受骗。

接着，说明推广中是否有陷阱。 目前，直播平台员工良莠不齐、保险责任夸大、保险合同重要副本隐瞒等不实推广屡屡发生，抹黑保险企业和保险产品也常常诱导顾客出现老保险新情况。 客户必须擦亮眼睛，不要盲目轻信推广哪个好，要仔细认识推广的所谓坑。

最后，明确自己是否有诉求。 购买保险的前提是自己确实需要保险，不要在直播中推广的停止销售折扣中冲动消费。 即使购买保险，物品也要多于3家，可以根据不同保险企业对保险产品的保障范围、保险费金额、保障期限等，选择最适合自己的保险产品。 (陈婷婷周菁怡)