财讯：网络保险企业业绩“在线” 上半年市场份额占比合计为35.78%

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上半年，专业网络保险企业业务强劲增长。

众安在线、泰康在线、无忧财险、易安财险4家专业网络保险企业共提供保单43.54亿张，累计保费收入132.78亿元，同比增长44.22%，远远高于网络财产保险整体市场同期增速。 市场份额合计为35.78%，比去年同期增加11.65个百分点。

财货市场的霸主是谁？ 根据中国保险领域协会的数据，今年上半年，网络财产保险保费规模位居前八的企业分别为众安在线、泰康在线、人保财险、大地产保险、太保产险、国泰财险和平安产险，合计保费收入

此外，保费规模排名前三的是众安在线、泰康在线和人保财险，保费收入148.43亿元，这三家企业所占市场份额为39.99%。 众安在线排名第一，占18.22%。 泰康在线财产保险业务增长最快，比去年同期增长202.65%。

疫情凸显了重视线上化、数字化、智能化的保险企业特征，疫情所受冲击总体小于之前流传的保险企业。

据众安在线半年报报道，今年上半年，众安在线申请环节的文件审查效率比去年下半年提高了70%，ocr在申请资料图像分类、自动周转、诊疗核心、字段提取率等方面的自动化率达到了90%以上。 同期，所有网上客户咨询量比去年下半年增加了近150%，但客服部门的人工成本只增加了42%，实现了运营效率的74%的提高。

9月8日，泰康在线发布了自主开发的业界首款网上理赔纠纷odr平台，旨在与湖北省保险合同纠纷协调中心合作，进一步提高网上理赔服务的效率和理赔体验。

具体来说，理赔纠纷odr平台利用云计算、网络视频交互技术，以在线视频的方式代替之前传达给客户、保险企业、第三方协调中心的现场协调模式和电话 然后，通过引入中立的第三方调解机构，协助处理顾客和保险企业之间的理赔纠纷。

但是，这些也需要真正的银的投入。

国泰君安非银金融领域研报报道，作为持牌金融机构，在当前保险意识整体有待提高的情况下，需要做出大量前期投入安排，非常考验保险企业的资本实力(这是互联网保险企业前期的引流和场景，

9月4日，无忧财险在中国保险领域协会宣布，将引进新股东正大制药(青岛)增资2.15亿元。 增资完成后，安心财险注册资本将从12.85亿元增加到15亿元，正大制药持股14.33%成为第二大股东，第一大股东仍将持有诚信投资集团，为28.33%。

金融科技核心驱动力逐渐增强，国民在线费用习性基本形成，这也促使保险企业推动科技势力。 银监会有关人士指出，今年以来，保险企业为保障顾客网上购买保险产品和享受保险服务的需求，积极克服疫情对公司日常经营的影响，加大科技投入，加快新闻化转型。

确实，保险领域在这个行业增加了投资。 国务院快速发展研究中心金融研究所教授朱俊生表示，保险企业为适应供给和诉求的变迁投入了越来越多的资源，将科技视为保险业务快速发展的核心推动力。

8月24日，在中国太保年中期业绩报告发布会上，中国太保副总裁俞斌指出，金融科技已成为推动保险领域快速发展的第一推动力之一。 目前，越来越多的保险企业对科技的定位，已经从业务支撑转变为业务领先的核心驱动因素。

年5月，银保监会财务保险下属出台《关于推进财产保险业务在线化快速发展的指导意见》，要求2022年汽车保险、农业保险、意大利保险、短期健康保险、家财保险等业务行业的在线化率达到80%以上。

中国保险领域协会指出，展望未来2-3年，互联网财产保险将迅速发展。 随着新一代新闻技术的飞速发展，财产保险企业必须建设与保险业优质快速发展相适应的在线化系统，其中除了保险科技的持续投入和应用外，业务层面的融合创新也是非常重要的因素。 财产保险企业积极加快网上融合的快速发展，提高保险业务的可获得性和服务便利性，加强网上全流程服务水平，特别是汽车保险业对网上服务的响应，延伸网上服务链，提高客户体验 (李致鸿)