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前几天,北京商报记者接到了客户王先生的投诉。 她于年6月通过了北京百加百加教育咨询有限企业(以下简称百加百教育)的推广,由此得知,只要通过规定的考试,自己不用上课,不用考试就可以自动获得大学学历毕业证。 但是入学后,情况大不相同,当王先生要求退档时,发现销售人员离职了,企业只是说销售人员措辞不当,退费陷入困境。 专家指出,要注意成人学历教育市场的混乱,学习没有捷径,没有不付出就能得到的好事情。 任何销售故事都不会落到纸面上,客户最终只能哑口无言。

财讯:教育领域乱象频现  佰加佰教育夸大推广相互推诿不退费底气何来

拒绝退钱

出于提高自身学历水平的考虑,签署了百加百加教育和成人继续教育管理班的协议(网上授课),费用9500元,报考学校在北京华北电力大学,王先生表示。 销售顾问口头承诺,只要参加一次全国统一入学考试即可,剩下的课程和考试由百加佑教育负责,无需本人去上课、写作业、考试,两年半即可自动获得大学大专学位毕业证书。 和学校有合作关系。

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据说小王在通过统一入学考试后,参加华北电力大学的入学典礼时,必须去学校上课,定期参加学校的考试,成绩都符合标准才能毕业。 之后,王先生提出退费,百加百教教育首先同意退费部分学费,然后表示一分钱也退不了,因为生成了可以在学信网上查询的学籍。 经查阅双方签署的协议,记者发现只有一个关于退费的证明:百加百教教育违反规定协商结束的,根据其退费标准和流程退还学生提出的费用。

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记者联系王先生所在的华北电力大学班主任周老师,确定华北电力大学与任何教育机构无合作关系,成人高等教育采用网络+面试的教育方法。 所有学生必须完成课时计划,成绩合格才能取得毕业证书,学校不出售学位。 另外,根据王先生提供的班级,微信截图显示,规定时间内学生将提出退学,学校将全额退费。

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到底发生了什么好事吗? 记者作为高中三年级的家长咨询了百加佑教育。 负责学历考试的老师说,不颁发高中毕业证,他们颁发毕业说明书,报考有合作关系的大学的托管班,可以免试入学。 然后,孩子说不用自己上课和做作业。 有百加百教育专业的老师协助。 基本上入学和毕业一样。 2年半左右自动领取证书。 现在打折期还有3000元。 1.18万元。

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领域混乱频繁发生

在文芳阁投诉和投诉平台上,关于百加百教育的投诉都集中在退款和虚假推广的问题上。 记者看了王先生的协议,机构口头约定的不需要上课、不需要考试、有专业老师协助等优美的说话技巧没有写在协议上。 学生被录取后的所有学习和考试都由百加百教育合作高中在北京进行,约定学生只要认真合作就可以正常取证毕业。

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另外,根据离职销售员和王先生对话的截图,销售员承认当初采用了不上课和不做作业的话术,表示有企业统一培训。 百余教育法务表示,这是离职销售的措辞不当。

事实上,近年来,成人培训教育领域发展迅速,规模迅速扩大,但混乱频繁,备受顾客投诉。 央视财经频道曾多次曝光提供学历和职业教育的培训机构的混乱。 以学网为例,截至去年11月底,投诉平台表示投诉量达到500件以上,文芳阁投诉平台表示投诉量超过300件。 虽然这数百次投诉的顾客需求已得到退款,但投诉问题以虚假推广的各种理由不退款而集中在班霸王条款等问题上。

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除了难以退保外,贷款也是成人培训领域的潜规则。 成人培训费用往往超过万元,在销售人员的热情销售和建议下,许多经济能力不足的客户在不充分了解协议的情况下进行了教育分期贷款。 如果申请退款,想要终止贷款,贷款就停不下来。 不偿还的个人征信会受到严重影响。 就像前几天全国出现关店热潮的韦博英语一样,全国学生的资金都超过了亿元。

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天上不会掉馅饼

王先生的例子给想提高个人学历水平的客户敲响了警钟。 继续教育是我国终身教育体系的重要组成部分,但从去年开始,教育部出台紧缩学历继续教育的政策,确定从明年开始,普通高等学校不进行本校全日制教育专业范围外的学历继续教育,不进行全日制专科层次教育的普通本科院校不进行专科层次的学历继续教育

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最受影响的是,高中或中专以下学历的上班族,不能报考名校专业(高起专业)。 面对国家的改革和管理要求,各成人教育机构也进一步规范了自己的办学行为,严格了办学的各个环节。 花钱买证书等投机行为为零。

二十一世纪教育研究院副院长熊丙奇表示,打着不下课写作业的旗号推广显然是虚假的推广,不允许任何正规大学,也不允许法律法规。 但是为什么会有人陷入陷阱呢? 资深工作人员告诉记者,许多想提高学历的人都想迅速、安全、安心地获得学历,因此有机会进入一些机构。 他们在那个好地方投票,以快速取证、包包、学费低廉等名义诱惑学生。

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书面不明确执行的口头承诺比较无效。 一旦客户以口头承诺作为签名协议的依据,签名后往往会吃无声的损失。 北京市汇丰律师事务所律师邱宝昌表示,客户在申请、支付前必须认真审查协议书,并将培训机构约定的条件列在协议书中。 另外,王先生这样的协议中关于退款问题的规定不明确,双方需要协商,协商不能走法律道路。 毕竟,在学习上不能走捷径的心情,不是不付出就能得到的好事情。 自己要加强认识,提高警惕,不要陷入陷阱。

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