财讯：探秘现钞“硬核”消毒之旅

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北京农行密云支行工作人员存档、装箱现金，到医院提交取款组图。 (摄影余俊毅)

狡猾的新型冠状病毒传染性很强，公共用品消毒对于切断病毒的传播很重要。

虽说在家为国家做贡献，但是这个时候如果遇到必须去银行据点的业务，你不担心病毒感染吗？

事实上，在疫情防控方面，银行网点已经按照监管要求满足技能点。

最近，《证券日报》调查了几个银行网站，访问了网站及现金消毒过程。 银行布满了防护网，在稳定提供金融服务的同时，为了最大限度地消灭病毒，银行也调整了乘坐的舒适度。

atm的采用频率比通常高

随着我们的金融业务逐渐在(智能手机的)银行应用中完成，银行的据点似乎离我们越来越远了。 但是，不可否认的是，许多金融服务仍然必须去据点进行。

疫情面前，监管机构对银行网点消毒提出严格要求，如营业厅工作人员必须配备口罩、酒精、消毒液等防护用品。 每天对事务所、工作台、据点上缴的收银台(包)等进行消毒。 现金严格执行收支两条线的操作等。

最近，记者深入访问了农行北京密云分行，从分行自助设备集中管理中心和网点消毒日常中看到了银行如何落实疫情防控要求。

在银行网点提供的金融服务中，自助金融服务是顾客最常用的操作之一。 在参观农行之前，记者访问了几家银行门店的自助服务区，在访问中，发现近期atm设备的采用率很高。

在北京密云的国有大行网点，记者进入自助区服务时，发现墙上已经准备好了抽屉纸，上面写着不要重复抽屉纸的按钮，atm机上也标示着消毒完毕的文字。

记者此时发现，该自助取现区4台atm机均有顾客办理个人现金业务，并排起了长队。

记者采访得知，不同银行网点自助区的业务，虽然办理业务的人员密度不同，但整体上atm设备的采用率较高，很多自助区存在同一时间段多人办理业务的情况。 农行北京密云分行综合管理部经理胡滨向《证券日报》记者介绍说，疫情期间，银行普遍启用弹性员工制，网点轮流营业，新年期间现金录用量较大，近期atm承担了较平时更重的交易量。

那么关于atm机器，银行是怎么消毒的呢？ 在农行北京密云支行行为的例子中，该行自助设备集中管理中心负责密云支行的行和离行自助设备57台(含医院自助设备4台)的维护、增配牌等工作人员。

自助设备集中管理中心负责人田英语向记者介绍说，疫情期间，密云分行立即在自助设备集中管理中心配置84消毒液和75%酒精消毒液，不间断消毒员工柜台和地面，聘请第三方专业消毒员每天消毒atm两次。 我们要求重点对顾客接触最多的atm密码键盘和触摸屏进行消毒。 各仪器消毒后，消毒人员专门进入工作人员的照片。 我们会对消毒业者进行严格的审查和记录，确保消毒。

atm的采用率很高，也是疫情防控的重点，这意味着自助设备集中管理中心的工作人员在疫情期间必须承担较重的业务。 整个春节，密云分店自助设备集中管理中心每天启航，为自助设备进行增配挂牌，确保自助设备的良好运行。

访问现金清点区域

2月15日，人民银行副行长范一飞表示，要加强现金供应和流通管理，切实保障现金的录用安全。 要求各商业银行严格执行收支两条线，收到的现金必须消毒解决后再投入顾客。

经过严格的审批程序，记者随员工来到农行北京密云分行自助设备集中管理中心。 这里有人实时监控所有自助设备的运行情况。 在现金清点区域，看到了数字消毒者全副武装地忙碌着。 该行在现金计数区域配备紫外线消毒灯，现金计数结束后对业务区域进行全封闭紫外线消毒。

随后，《证券日报》记者随职工访问农行北京密云东门支行，赶上北京市密云区鼓楼街卫生服务中心职工存款。

该行负责密云两家医院的对公业务，密云区中医医院和北京市密云区鼓楼街卫生服务中心。 在医院费用昂贵的人群中，老年人所占比例较高，他们在就医时倾向于采用现金，医院也是目前较大的现金录用场景。 两家医院每天的现金结算量加起来约100万元左右，有时需要银行职员来家里收款。 许海清向记者介绍。

经许可消毒后，记者来到现金计数区。 这时柜台的工作人员正在进行现金包装工作。 记者看到两名带防护手套的工作人员将现金放入专用密封袋，在塑料袋中喷洒消毒液，消毒完毕后进行包装工作，将纸币放入保险箱，再次喷洒消毒液，最后在各冰箱箱特别是手上喷洒消毒液后进行核对。

许海清对《证券日报》记者说，疫情以来，银行现金管理严格执行收支两条线。 当天收到的现金和自助设备回收的现金，经过严格消毒密封后，送到东北现金中心重新消毒，对外支付的现金以现金中心消毒后的原样新券为主。

公共服务总是在线的

在这个特殊时期，许多银行网点根据疫情防控需要灵活上班，个人金融服务轮流开放，但对公共业务始终在线。 许多银行工作人员仍然坚守岗位，保障金融人员的正常运行。

胡滨对记者说，许多公共业务需要在柜台人工处理。 因为这家银行会采取一点比较的措施。 例如，银行为用户调整业务处理时间。 特别是在业务高峰期，为了防止不必要的人员接触，让顾客处理错峰，同时在线更新银行的员工日程。

如何防止在处理公共业务时发生交叉感染？ 以刚进入网站的注册为例，记者在进入员工采访前，经历了喷洒室外消毒液测量消毒体温，在个人行程中查询身份证电话注册等多个步骤。 工作人员访客登记表详细记录了每位访客的个人新闻和抵达出发时间等新闻。

该行行长向记者介绍说，执行公务时需要顾客签字，银行在每位顾客签字后，专门消毒签字笔。

疫情期间网点消毒，一方面要对顾客负责，另一方面也要对员工负责。 胡滨向记者表示，新冠肺炎疫情防控期间，密云分行党委在分行党委和密云区政府的严格管理和监督下，第一时间成立了以密云分行党委成员为中心的新冠肺炎疫情防控领导小组。 除了为工作人员提供必要的防护设施外，还要求工作人员报告每天的身体状况和出行情况。 另外，为来医院收款的同志配备了全套防护服，营业厅随处可见84消毒液、75%酒精消毒液等。 口罩、医用手套等已成为网站工作人员的标准装备。

记者最后一次离开分店网点时，许海清把消毒过的证件拿给记者，告诉记者记者记者记者离开后马上对这个区域进行消毒。 为了防止交叉感染的可能性，为了确认各到场者处于安全的环境下，基本上每次离开一个物体都要消毒。

这是普通网点疫情期间消毒的日常，也是全国千几百万银行网点疫情期间的日常。 央行印制了《关于加强疫情防控期间现金安全录用的指导意见》，要求人民银行分支机构和商业银行按照分类管理思路，针对各地疫情采取差异化控制措施，切实保障现金安全录用。

尽管隔着口罩，记者还是能感受到许海清的笑容。 疫情可能会阻断表情，但不妨碍热情传播。 每次消毒、登记、重新消毒，都有银行和顾客的相互了解和合作。 这些看起来繁琐的过程让我们更放心地享受银行金融服务。 记者徐天晓见习记者余俊毅