财讯：“新老年”花费优势从生存型转向乐享型

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【现象】银发费潮到来，无论线上还是线下，新老年费的优势从生存型转移到了乐享型

【注意】要观察资金的安全，请不要想学习采用别人的代付功能而轻易被商家的广告和推广语所迷惑，也不要不合理地花费

最近，为期一个月的北京银发将花月把旧服务和商品带到老年人的门口。 老年人的诉求和费用热情超乎想象，很多公司的当地销售购买率超过10%，也就是说，围着展位的10人中就有1人下单。 在双十一销售节的收购大军中，银发族也成为了网购的生力军，和年轻人一起秒杀。

目前，老年群体的费用优势正在从生存型向享受型转变，文化旅游、在线费用成为他们新的生活习惯。

在北京，掀起银发的潮继续为旧商品服务进入社区

最近，北京银发登月落地北京各社区。 30多家北京老字号、200多家企业品牌公司、数千家门店通过线上联动的方式，为老年客户服务。 其中，在线活动吸引了周边众多的老年顾客到现场体验、咨询、购买。

今年，北京市商务局增加了落地活动的举办频率，辐射范围广，越来越多的老年客户在一个月内，享受到了经济上的便利。 活动前，对包括回龙观天通苑地区、中央党校社区等在内的老年人居住地区进行了费用调查，根据老年人群体的诉求和偏好，组织与老年人生活密切相关的公司进入，涵盖日用品、老年辅具、文化旅游等多个领域。 连续两天的落地活动，共有近5000名老年游客到场，日平均销售额达数万元，许多老年人在现场预约了体检等多种服务。

此外，文化旅游服务也是活动的亮点，包括34个国内旅游、48个海外旅游和4个特色康养停留产品。 许多老年人集中咨询海南、广西、四川康养停留、日本旅游相关路线，许多老年人在现场表达了预约意愿。 一些公司租用活动进行了充分的市场调查，发现老年人更重视旅游期间的购物、饮食、住宿等条件。 根据老年人反映出的问题和新的诉求，将来也会设计出更具反差的老年人产品。

虽然支出月刚落下帷幕，但银发的支出热潮并未下降，许多企业品牌公司和专业机构将进入公共场所，将老年人的诉求带到他们身边。

从生存型到乐享型老年人的网购生力军

住在北京的刘阿姨今年71岁，不仅可以在线支付，还可以网购、团购，在各种app上花费。 她有时给外国的孩子们买东西，直接把快递送到他们家。 中国的老年人以前被认为是低成本、不吝惜金钱的群体。 但是，这种认识似乎发生了变化。 新一代的老年人被称为新的老年人，有着丰富的富裕和开放的心。

在正在进行的双11艺术节购物节上，众多EC平台举办主题活动，瞄准老年人的支出群体。 目前，淘宝直播每天约有1000次比较中老年人群的直播，积极招聘中老年人主播。 一些天猫店铺专门针对中老年人产品，单价不高，但销售额巨大。

阿里巴巴黄金周的费用数据显示，随着高端智能手机和移动支付的普及，中老年人群体逐渐成为数字化的生力军。 银发族不仅想点外卖、了解网购、热爱旅行，还想把钱花在中高级体检和医疗美容上。 根据京东公布的重阳节费用大数据，顾客搜索关键词前五位分别是老人手机、足力健老人鞋、收音机、营养食品、智能拐杖，银发经济呈现出新的费用趋势。

而且，现在的老年人更加重视生活质量，银发的费用正在从生存型向乐享型转变。 根据苏宁易购的数据，近年来，在该平台上订购高端智能手机的老年顾客更多，年功能单一的旧人机销量有所下降，但老年人购买高端智能手机的数量迅速增加 此外，采用网上结算方法的老年人群数量有所增加。 支付宝( Alipay )数据显示，目前55岁以上的顾客人数达到1000万人。

观察资金安全，不要冲动囤积

虽然老年人支出群体的增加趋势很明显，但在不法分子眼里可能也会变成肉。 作为网购新人的银发族也成为了容易面临风险的脆弱群体。

老年人喜欢囤货，记住网购后可能买不到，但是看到弹出的推荐广告和购物新闻，就会想进去看看。 但是，他们不熟悉网购环境，有可能会遇到误操作和诈骗。 网上购物经常绑定银行卡，涉及资金的安全性，所以必须特别注意。 最好采用别人的代付功能，让朋友、孩子先付款，尽量不要绑定自己的银行卡。

不要以为只有年轻人才会冲动使用。 许多老年人也陷入了不合理的购物陷阱。 特别是刚接触网购的老年人，看到网店的价格比实体店大这么多，突然不买感觉很吃亏，容易在大量商品面前冲动购物。 因此，年轻人必须教父母在网上购物，注意合理的费用。 因为虽说价格便宜，但没有必要囤积远远超过实际诉求量的商品，反而经常导致浪费。 另外，要观察辨别和评价能力的提高，不要轻易被商家的广告和推广语所迷惑。 如果买了不喜欢的东西，就利用网购平台观察退货规则，保持商品原样，在不影响二次销售的情况下退货。

文/王珑