财讯：携号转网难点重重

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最近，三大运营商发布了手机号码传输服务细则。 其中，1349、174、170等号码不能传输手机号码。

记者调查发现，目前广州开展手机号码传输网业务的客户很少，在广州地区，联通、电信、移动均由位于越秀区的营业厅支持手机号码传输网的传输业务处理，迁移业务可在任意营业厅进行。 此外，许多客户表示，在办理手机号码传输网的过程中，由于绑定业务无法办理靓号，未能支付违约金，享受5g优惠套餐等多种级别。

业内人士分析认为，随着时间的推移，相关部门将在后期进行监管调整，三大运营商也在费用、互联网、服务方面花费了越来越多的时间，客户可以合理处理手机业务。

难点1 :

需要解除多个绑定业务

很多客户表示，在处理过程中发送邮件进行查询，有很多原因无法转发手机。 记者使用中国联通的手机号码发送邮件确认手机号码的传输资格，几秒钟后，据回复新闻报道，号码有9个原因暂时无法传输手机号码。 记者在调查原因详情时发现，包括与手机号码绑定的课程业务、ivpn业务等。 东园brt附近的联通营业厅的工作人员表示，可以将本人的身份证原件拿到营业厅解除相关业务，取得授权码，进行手机号码的转发。

目前手机号码传输网处于试运行阶段，在广州地区，联通、电信、移动均由位于越秀区的营业厅支持手机号码传输网传输业务的处理，但迁移业务可以在任意营业厅进行。 该工作人员表示，中国联通将于年12月1日午夜正式实施手机号码传输业务，中国移动、中国电信将于年11月底正式实施手机号码传输业务，广州越来越多的营业厅将开展手机号码传输网相关业务。

另外，很多客户的手机号码都绑定了淘宝、微信等app和银行卡等，拿着号码转网会影响收到相关通知等消息吗？ 对此，营业厅工作人员表示，目前手机号码传输网还处于试运行阶段，系统还不稳定，如果客户目前正在进行手机号码传输网，微信、淘宝、银行等第三方的验证码和邮件可能会无法接收，12月以后手机号码传输网的

难点2 :

靓号转接网需要支付违约金

靓太唔易换手机的顾客们一个个都遇到了困难。 据顾客介绍，在转发手机号码时，要求转出的运营商支付违约金，转入的运营商存放一定额度的话费后，才能继续持有该号码。 据了解，3大运营商对靓号有确定的招聘要求，客户选择靓号时，需要签署长时间的最低资费套餐，提前支付话费等。

电信分析师付亮认为，如有协议，支付违约金是正常现象，合同期限是否合适，如合同期限至2050年，这一期限是否过长，有必要进行合理研究。

难点3 :

5g课程合同期间不能转网

正好5g套餐的人气来了，很多客户预约了中国移动、中国电信或中国联通的5g套餐，预约后可以享受半年以内的5g套餐优惠。 优惠力度根据网络年龄通常分为7折和8折两种。 记者了解到，运营商5g预约套餐规则中规定套餐折扣合约期不得远离网络，因此客户采用5g套餐后，在合约期内无法办理手机号码转发业务。

对试运行中出现的各类问题，亮眼分解，随着时间的推移，相关部门将在后期进行监督调整，未来各运营商将更加珍惜老客户。 携号转网的到来，对运营商来说是挑战，对顾客来说是利益，但在处理之前也必须合理应对。

这些号码暂时不能拨号。

11日，工信部印发《手机号码传输服务管理规定》通知。 现阶段，该服务不包括物联网客户编号、卫星移动客户编号、移动通信转售客户编号。 3大运营商14日公布了手机号码传输服务细则。 以下号码现阶段不支持手机号码传输网。

1卫星移动服务编号:网号为1349、174等编号

2移动通信的转售号码:网络号码为170、171、162、165、167等的号码。

3物联网编号:物联网专用网络编号( 146、148、149、140-144、1064号段等)和用于物联网应用的其他一般公众移动通信网编号

4其他不符合国家政策规定的。

手机网必须满足以下条件

值得注意的是，不是能用上述号码携带号码，而是需要满足以下条件。

1实名加入、现阶段单位证书加入的政企客户，必须将号码转移到自然人名下，然后申请手机号码传输网提供服务。

2正常使用的状态(不是锁定、停机等)

3有外卖电信费用(如国际漫游费用等)的，约定外卖电信费用结算为外卖，并支付外卖、时间和方法。

4与携带者在网上没有约定期限的协议，或者在网上解除了期限。

5距离最近的手机网已有120天了(自然日)。

携号转网转出业务办理地址

目前在广州地区，移动、电信和联通都只有一个营业厅支持手机号码传输网转出业务。

1中国移动:越秀区建设马来西亚路中国移动营业厅

2中国联通:越秀区解放中路中国联通营业厅

3中国电信:越秀区中山二路18号中国电信营业厅

(王楚涵、林晓丽)