财讯：抢夺5G市场 运营商“拔苗助长” 套餐客户超手机销量1倍

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明明手机才4g，套餐才5g，这样的客户还不少。 目前，国内5g智能手机的总销售额刚刚超过5900万部，但5g套餐的客户数量已经超过1亿户大关。 运营商为什么要拔苗助长？ 这5000万5千客户为什么急于升级？

最近的调查显示，为了尽快扶正5g，运营商频繁加大折扣力度，掺杂着许升不允许的促销条款。 目前，在同价位，5g套餐因其高性价比而备受欢迎。 对于进入高速公路的5g来说，后继4g的速度加快，三大运营商的5g顾客争夺战也在加剧。

跑道上的客户是手机销售额的1倍

国内5g通信牌照的发放已经一年了。 根据中国信通院的数据，截至5月底，国内5g手机累计出货量刚刚超过5900万部。

但令人惊讶的是，目前国内5g套餐的客户预计将超过1亿户。 中国移动数据显示，截至5月底，其5g套餐的客户数量达到5560万家，同期中国电信5g套餐的客户达到3400万家。 换言之，这两家运营商5g套餐的客户超过了8960万家。

虽然中国联通此前尚未公布相关数据，但业界预计5g套餐的顾客至少也有2000万户以上。

5g套餐的顾客数几乎是5g智能手机顾客数的两倍，是顾客上了5g，还是4g的顾客乐意在5g套餐试试水？ 记者观察到，许升混杂着不可下降的优惠条款，成为运营商拔苗助长宣传5g的重要手段之一。

住在东城和平里的市民肖先生前几天根据10086呼叫的提议，没怎么想就改成了5g线路。 但是肖先生在北京移动了app查询后，明显感觉到天黑了。

我本来是128元4g套餐，包含每月20g流量和150分钟的通话时间。 我还加了20元的语音倍增包。 肖先生说:“经询问，我新做的是198元的5g套餐，打折后是138元，比原总价便宜10元，但这条升级套餐只能在一年内升降，一下子锁定了我的选择权。

肖先生发现，5g套餐有128元和158元的套餐。 顾客服务的方法确实有拔苗助长高价路线，销售的嫌疑。

同价位5g套餐性价比更高

在同价位，5g套餐的流量和通话时间确实略有增加。 6月28日下午，北京运营商相关负责人在科技惠民智享生活的活动中明确了这一消息。

记者致电三大运营商客服，证实5g入门级套餐的性价比确实高于价格相近的4g套餐。

现在5g套餐有七折优惠。 入门级的129元文件包括30g流量和500分钟的通话时间，打折后只需要90元。 据北京联通客服称，4g 99元套餐暂时没有优惠，只包括20g流量和300分钟通话时间。

对于北京电信的客户来说，即使价格很接近，同样的5g套餐也很划算。 19元文件5g套餐折扣后为103元，包括30g流量和500分钟的通话时间。 相比之下，4g版的129元套餐只要99元，便宜4元，但只包括20g流量和500分钟的通话时间。 北京电信客服向记者表示，在普遍喜爱互联网流量的情况下，市民办理4g版129元套餐的数量明显少于5g版。

北京移动相应的优惠力度也同样在加大。 入门级128元5g套餐目前优惠后88元，包括30g流量和200分钟通话时间。 北京移动工作人员表示，4g 89元套餐不打折，只包括20g流量和40分钟的通话时间，市民还是5g套餐划算。

抢了客户之后再推进商业模式

5g通信牌照的发放使千行百业成为可能，将产生拉动经济的各种新动能。 据中国信通院测算，预计到2025年为止，中国5g商用将直接带动经济生产总值10.6万亿元，间接带动经济生产总值约24.8万亿元。

但是，对运营商来说，如何迅速回收5g建设投资是现在的重点。 以中国移动为例，其5g投资240亿元，今年将超过千亿元。

5g套餐打折后一般也在90元以上，与2、30元的低价4g套餐相比，5g用户是绝对的核心用户，对运营商的贡献越来越多，这也是运营商持续推5g的重要原因。 通信产业专家项立刚说。

项立刚表示，目前运营商和产业链正在寻找新的商业模式和落地应用。 他认为，5g的受众群体越大，运营商将来越容易针对不同顾客的诉求提供个性化服务，除了语音和流量模式外，还将推出越来越多的新收款方式和业务运营模式。

今年的疫情没有预想到5g的推进速度，加之5g特有的应用不足，导致客户热情不高，交换机潮变慢。 项立刚认为，5g投资要想以稀释价格早日盈利，这两年的运营商只能首先全力扩大客户规模。

记者了解到，工信部印发的《推进5g快速发展的通知》也确定鼓励运营商通过课程升级优惠、信用购机等措施，促进5g终端费用，加快客户向5g转型，促进新的内容消费。

安永会计师事务所发布的《中国扬帆全球领先5g》报告显示，2025年中国5g客户将近6亿户。 很明显，三大运营商的5g客户争夺战才刚刚开始。 赵鹏