财讯：野蛮生长 领域“杂草”冒芽 直播带货数据飘红难掩冷热两面

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从本月开始，中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》正式实施，由于电子商务直播的爆炸性发展，该规范一经发布，受到广泛关注。

带着首秀至今的商品，直播领域的热潮到来是可喜的，但虚假流量一分十秒，商品李鬼混战等现状让工人:电商直播的春天，真的来了吗？

野蛮生长领域的杂草发芽

百万、千万、亿的电商直播不断刷新销售额排行榜，迅速增加入场者，但狂欢背后也难以产生野蛮生长带来的问题。

空手套是白狼，洞费秒变洞费。 为了在直播期间展示商品，商家需要事先向主播支付坑费，根据主播流量的大小，价格也要几千到几十万元。

在直播领域从事近10年的李珊在天津运营着mcn (多渠道互联网服务)机构。 她告诉记者，为了完成与商家的合作条约，一些主播和机构在直播中大量刷单，造成商品销售火热的幻想，既定销售额、商家支付服务费后，安排商品退费，将坑费和服务费收入囊中，空手套白布

另外，据媒体报道，一些主播和机构没有搬运物品的能力，与商家签订了高额回报合同，以预付的费用开始了理财放贷的生意。

李逵战李鬼很难隔着画面练习火眼金睛。 直播的时候看到满罐头的虾，拿到手后觉得自己买的是虾。 天津市民李一巍在某短篇视频平台直播时买油蒸虾，以为到货后马上就可以吃了，但打开罐子才发现虾头和数量达不到直播展示的程度。

类似的情况在很多直播平台上很常见。 李珊说，隔着屏幕客户不容易确认商品的真实质量，多个劣质产品不一次性重复买卖，拿着钱跑路，客户想退保，也找不到路。

中消协发布的618费维权舆论分析报告显示，618期间，客户对直播品类的吐槽新闻超过11万条。 其中，部分主播涉嫌过度宣传一个产品的效果，对利用直播销售三无产品、假冒伪劣产品等问题的反应最强烈。

不管怎么吹，数据都成了家常便饭。 浏览次数达到百万，但来店量几乎为零。 一位商家在微博上发布新闻，痛斥电商直播虚构流量数据。 网友表示，稍微好看一点的数据，是因为渠道商将线下提货全部转移到线上直播提货，再利用数据企业的刷单，退货率无法公布吗？

做刷单生意的商家们为了避免监管，称之为数据服务数据优化。 记者这样的关键词在社交媒体网站上搜索发现了多个相关群体，进入后商家积极联系，显然进行了数据的销售服务。 从评论到点赞，从浏览到互动，各种各样的课程层出不穷。 商家说，根据需要，任何直播数据他们都能做。

数据很红，难以覆盖冷热两面

单从数据来看，电子商务直播无疑进入了爆炸性的增长时间。 相关领域报告显示，年底直播领域客户规模将超过6亿人，预计年直播电子商务销售规模将达到9610亿元。 据商务部统计，今年一季度，中国的电子商务直播超过400万次。

随着近年来EC直播的兴起，直播领域逐渐分化。 与以往以才艺表演、电子竞技等为首要展示文案的秀场直播不同，电子商直播的强大变现能力迅速成为各平台的新宠儿，各资本进入了快速奔跑的马圈模式。

江西某常驻主播200多人，网络签约主播一千多名媒体企业负责人罗涛告诉记者，从创业伊始迅速发展到现在的规模，公司只有两三年。 销售额也从最初的几乎为零急剧上升到了几千万元的水平。

关于领域的未来，罗涛充满信心，他告诉记者，他打算在全国开设10家子公司，已经在准备相关事业。

疫情使电子商务直播加速到前台。 罗涛认为疫情严重影响人们的费用习性，电子商务直播也将成为电子商务行业的重要组成部分。

即使发烧，很多播音员的日子也不好过。 从事直播领域两年多的刘婷告诉记者，大部分中小主播依赖于一点不正规的公司或工会之下，最低工资极低，而且没有五险一金等保障，一旦发生纠纷，不太容易维持正当权益

无论是乱象还是高收入，最重要的是头脑的播音员和机构。 有很多持续不了几个月或半年的小主播，领域的转业率非常高。 刘婷说。

而且，劳动者在认知度方面面临一定的困境。 另一方面，很多人用网红等概念称呼主播，认为这不是正当的职业。 另一方面，一些年轻人想快点赚钱。 罗涛说，这种割裂常常源于公众对领域的认识偏差。

在吸引人才方面，领域本身也面临着课题。 填补空缺，在初期，一些电子商务主播和其他类型的主播以及社会交流媒体网站的文案工作者进行了变革和兼职。 业内人士表示，目前有销售经验、经贸知识背景、数据和市场分解能力等特长的是电子商务直播团队的紧缺人才，但真正符合条件的人很少。

规范的建立和执行需要踩油门

今年5月，中国商业联合会媒体购物专业委员会起草了直播购物领域的团体标准《视频直播购物运营与服务基本规范(征求意见稿)》，向社会征求公开意见。 7月1日，中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》也正式实施。

《规范》规定，播音员向商家、网络直播营销平台等提供的营销数据必须真实，不得以任何形式进行流量等数据伪造，以虚假购买和事后退货等方式骗取商家佣金 强调在网络直播营销中发布商业广告，必须严格遵守《中华人民共和国广告法》的各项规定。 此外，《规范》还对网络直播营销平台、商家、mcn等其他参与者在经营资质、交易秩序、隐私新闻保护等方面提出了相应的要求。

虽然这些规范不是强制性规定，但业内人士和顾客对此充满期待，希望通过制定领域标准，使目前粗放、快速发展的领域逐渐步入正轨。

南华大学经济管理法学学院副教授欧阳爱辉表示，受疫情和费用升级的影响，年上半年以来，直播带货已成为各行业推广再生产、扩大销售渠道的有力手段，规范的制定和执行需要加快步伐。

业内人士认为，监管往往滞后，规范领域率先从平台下手，加强技术倾斜力度，重点比较客户和商户反应多的流量造假、商品质量问题等，加强流量监测和商品跟踪技术支持，为客户和作业人员提供保障。

作为劳动者，李珊则认为，直播作为即时媒体具有传播力强、不可更改等优势，有可能发生欺诈等违法行为，造成严重的社会影响。 建议监管部门建立劳动者数据库，定期进行领域政策的讲解和监督，从源头上降低风险发生的可能性。 (部分记者为假名) (郭方达尹思源)