财讯：618连续8年蝉联家电领域第一 美的125亿销售额彰显强大数智实力

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最近，上半年最受期待的618年促成了正式关闭，618期间的表现成为各大企业业绩的一大缩影。 6月19日，美的集团公布的数据显示，截至6月18日24时，美系网络整体总销售额突破125亿，同比增长53%。 6月18日销售额突破35亿，比去年同期增长48%。 美在京东、天猫、苏宁三大EC平台连续8年占据家电领域第一位。

不仅如此，美的还通过很多细分类实现了平台销量的大热。 据统计，618期间美的空调销量达到254万台，居京东和天猫两大EC平台首位。 同期，享有盛誉的明星产品，与销售84.6万台热水器、18.6万台煤气炉、42.7万台净水器和饮水机、近200万台电风扇、超过130万台微波炉和电烤箱等其他家电产品的销售数据一样美观、美观 洗衣机销售额近115万台，其中高端魔方直驱系列网络销售额同比增长400%。

再者，美的自建电商美的商城表现出色，618期间整体销售同比增长137%，618日整体销售同比增长112%。

作为连年618大促中的优等生，美今年再次刷新了自己创造的记录，提交了优秀的成绩单。 其背后不仅包括了美的创新在大热直播营销中的尝试，还包括了美的全面数字化、全面智能化战术的初步检验。

创新营销，美的直播做法论是强势圈粉的后浪

作为今年最受欢迎的营销形式，直播正在加速电子商务生态的重构。 早试水直播近一年的美也用成熟的直播做法论强力刷屏。 美的618期累计直播4224次，全网触及3.5亿美粉，最终网络直播整体累计销售额超过6.5亿的战绩。

不仅仅关注单人直播的销售额高低，美的对直播的形态和在市场营销中扮演的角色有更深的思考。 据美的集团中国地区总裁吴海泉介绍，直播可以分为五种形式。 一是电子商务官方店铺直播，处理产品转换。 二是明星专场，更有效地处理客户渗透。 第三，与头部有商品的播音员合作，处理新产品的发售和爆炸品的构筑。 四是与麻利的腰部高手合作，处理区域和人群的覆盖面。 第五，通过内部买家的直播，更好地通过在线产品服务老受众群体。 因此，美将从更宏观的战术视角，将不同形式的直播有机地结合到传递和销售链接上，长期提升营销和企业品牌力。

在这样的直播做法论下，美618直播营销可谓五彩缤纷:半个娱乐圈明星名人相继在美的直播间亮相，网民们打开了数星模式，豪华阵容包括娱乐圈、主持界、唱腔、舞蹈界、科技 各直播间从不同的维度切入，缠绕着无数的粉。 炸毁厨房的前男友李现，在美的智能家电的帮助下成为厨师，李师傅笑着说最近做饭频繁，幸好是美的智能电器。 人类芭比程潇与戏精空调凌魂对话，向网友呼喊这台空调，我爱了。

创新的直播营销形式也成功地引起了后浪的关注。 这次618，美的会员中90后的顾客达到了34%。 后浪的迷恋常见于购物车，ins风早餐机、智能吸尘器、低糖电饭煲等年轻化产品成为热门选择。

体验升级，了解你的数智生活体验

除了市场营销外，产品是国王。 在智能家电的快速发展趋势下，客户体验尤为重要。 美知道了你智慧的生活，围绕着运载全品种智能家电的豪华阵容，成功地将数智的生活体验变成了自己的618次粉绝杀。

对美的对数智生活体验的信心，是研发的一大投资:据了解，过去五年美的研发投资近400亿元，被广泛配置在人工智能、芯片、传感器、大数据、云计算等新兴技术行业。 这些技术是实现人与机械、机械、场景与生态互联的关键，也是任何公司要想让智能产品更好地理解人的意志必须跨越的技术。

另一方面，全品种的产品线和多企业品牌的矩阵布局，有利于美的为顾客构建真正的场景化、一体化的智能家居处理方案，这也是美的众多智力生活体验得以实现维度打击的重要因素。 美得天独厚的国民度，为全场景家电互联智慧生活的新范式提供了丰富的想象空间。 从618期间的数据来看，美的智能销售产品额同比增长53%，采用美居享受智能服务的家庭有上千万，智能空调、智能冰箱、智能洗衣机成为最受欢迎的智能家电top 3。 美的集团企业品牌矩阵也越来越成熟:高端企业品牌colmo网络销售额超过去年全年目标的天鹅全网销售额突破8亿元。 年轻企业品牌华凌全网销售额突破3.6亿元。 toshiba邀请了3.5万新中产分享日系精巧的时间。 从网络企业品牌布谷实现2000万销售额可以看出，通过多个企业品牌共同战斗，美将更好地满足不同资费群体的细分诉求，将智慧生活场景的全面覆盖提升到新的高度。

后端整合，数智链打通，让宝贝秒回家。

618的狂欢不仅是市场营销和产品的角力场，也是对从生产到出货各个环节的一次重大试验。 利用数智技术重建上下游全价值链，是美应对井喷式诉求增长的制胜之道。

制造端，疫情以618大促进的商品生产、备货为难点。 美利用自主兼具软件、硬件、制造业知识的工业网络特点，升级制造流程和技术，以高效高质量的柔性生产，冷静地解决了618期间订单量激增的压力。

渠道端、数智技术将深化美的渠道转型转型，持续提高渠道效率，成为重建零售服务能力的功臣。 据了解，美的和EC平台发布的深度协同项目，利用数据驱动和系统拉动，实现精准预测、智能分仓、自动补货，智能化供应链可以快速响应客户诉求，提高产品的每一个效率 这样高效的系统，为了618期间的美，成功地保护和护卫了142万个包裹。

服务端、物流系统一体化的售后服务一个一个送模式，可以有效地让美的各个方面改善客户在售后服务环节的体验。 安德烈智联线在线进行库存共享的基础设施建设工作，大大提高了配送服务能力，但通过与售后服务网点的深度整合，美的打通了配送安装一体化的最后一公里。 据统计，618年间超过46万美的客户体验了寄送一体服务，第一个大包裹只花了6个小时就完成了寄送。

由此可见，通过几智从制造端、渠道端到服务端的模式改革创新，让美的构建更加紧密地结合的供应链，也是让客户拍的宝贝秒回家的重要原因。

在美提出全面数字化、全面智能化战术的元年，这次618大促美的优秀成绩单也向外界展示了该战术牛刀小试的成果。 未来，我相信随着战术落地，美的变革实践也会慢慢渐入佳境。

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