财讯：代理人借力进阶 健康科技赋能保险体系升级

本篇文章2301字，读完约6分钟

近年来，人工智能、大数据、物联网、区块链等新兴技术，带动了寿险、健康险和经代等保险领域的企业，推进了工作推进、科技能力、效率提高等变革。 在这一过程中，科技赋能、服务创新、文案创新等也逐渐成为保险领域满足市场旺盛新诉求的重要推动力。

年爆发的新型冠状病毒大爆发，使健康保险、健康保障越来越接近更多人的视野，增强了大众购买保险的意识，对保险领域在加速线上的融合经营、保险代理人价值化的体现等诸多方面提出了更高的要求。

从今年一季度开始，多家大型寿险企业相继推出了比较保险代理人、营业员的职业规划项目。 例如，太平人寿今年将通过5g经理计划精准招募和培养高质量新人，注重科技手段，吸引高端人才加盟。 泰康人寿提出在未来三年培养万名健康财富规划师的战术，实现代理人队伍的结构优化。

另外，面向代理渠道引入数字展示业系统也成为许多保险科技平台的新方向。 作为数字化精准健康管理平台，美好健康是尽早配置保险科技，以健康管理服务为基础，不断为保险领域提供健康科技能力，同时以健康服务为业务契机，为用户提供健康管理服务的一体化集团。

借助技术手段，提高代理商的渠道生产能力

根据银监会公布的数据，截至年底，中国约有保险代理人900万人，寿险企业的销售渠道中，代理人约占50%。 但是，与庞大的代理人队伍相比，整体产能爆炸力度略显不足，在去年麦肯锡发布的《加快中国人寿保险业快速发展:代理人渠道转型的四大举措》中，中国人寿保险市场保险费收入2025年占全球人寿保险费收入的16%，

中美代理人产能相距甚远，究其原因，除保险领域的大环境市场因素外，中国代理人队伍质量参差不齐、良莠不齐，一方面由于保险企业对代理人的粗放式管理，另一方面工作门槛、服务质量要求都很低。

与我国代理渠道转型相比，麦肯锡提出了四大措施:一是重新界定保险代理人的作用，从高级代理人向职业经理人转变；二是从广撒式招募向战术人才探源转变。 三是从兼职代理向职业快速发展的专职代理转型；四是从理发引进数字化工具入手，构建统一的端到端数字化平台。

加快保险代理渠道升级，美好健康通过健康科技能力构建健康管理人员计划，目的是帮助保险代理进行顾客健康接触和顾客健康管理服务，通过保险代理渠道优化保险企业的网上销售和服务能力。

具体来说，一方面，精彩的健康管理人员计划是通过提高健康素养、健康管理工具，为保险代理人提供专业化、体系化、职业化的健康服务、健康管理培训，另一方面，代理人提供健康服务卡、专业的iot智能检测设备等健康管理服务。

在客户投保前，代理利用专业的iot智能检测设备进行全面的健康风险筛查和判断，形成客户的生活习惯医学健康图像，根据健康图像中不同的标签复印件，为客户提供个性化的健康管理方案。 客户保险后可以继续与客户进行高频交流，代理人利用妙健康管理师平台，了解客户对健康管理的关注度、健康服务的采用情况，评估客户对健康管理的关注度和投入度，接近客户对健康服务的需求，重新购买和二次购买保单

在健康管理师计划的背后，美好的健康基于多年的健康管理经验，基于广泛的健康管理、物联网数据，对客户的健康诉求有了确定的认识，这两者有助于代理商在展业时更具说服力。 让代理人获得客户，建立客户接触，让客户维系、客户服务更有意义，让保险企业为经营提供能源，推进数字生态布局。

深入挖掘客户呼声，建立一站式服务体系制度

无论是5g经理、健康财富规划师还是健康经理人计划，其实从不同的角度来定位代理人，快速发展和探索计划，是代理人以销售为中心服务的变革，是当今顾客价值导向时代的诉求代理人 通过自我成长和技能提高成为综合服务提供者，成为健康、养老、财富各方面管理的专家。

去年年底，银保监会在《健康保险管理办法》中指出，健康保险可以结合保险产品和健康管理服务，为保单客户提供健康风险判断和干预、疾病预防、体检、健康咨询、健康维护、慢性病管理、养生保健等服务，降低健康风险，减少疾病损失。 因此，健康保险的核心是为保单客户提供真正意义上的保险保障，不仅为用户提供经济补偿保障，还兼顾家庭健康风险管理和医疗服务的诉求，使客户无病无病、病后获得高质量、便捷的医疗服务。

出色的健康管理人员计划是健康保险融合健康管理服务的应用案例之一。 不仅如此，美好的健康不仅通过健、医、药多维度的大型健康产业生态资源，提高代理商的业绩水平和专业水平，还让代理商从健康风险管理维度挖掘顾客诉求，做好顾客服务，实现顾客价值最大化，显而易见于保险企业

围绕健康保障场景，优质的健康利用健康管理服务提高了顾客的体验和健康水平，开展了大量实践，建立了涵盖健康促进、疾病预防、医生补助、慢性病管理、康复护理等全生命周期的健康服务生态圈，包括健康、医生、药物 可以对外出口健康管理、网络医院、医药电商、健康科技的整体服务能力。

新技术正在构筑新世界，数字化有可能提高保险生态环境的各个方面。 目前，妙健康也在积极推进与再保险企业、保险企业融风险保障与健康管理于一体的健康促进型保单，拟通过保险代理人、健康管理师等多点交流，实现保险产品健康服务保障的全面升级。

美国前总统经济顾问保罗·皮亚泽曾在《财富第五波》一书中写到，21世纪，健康产业将成为继汽车、房地产、it、互联网产业之后的第五波财富浪潮，在世界上创造不可估量的财富和机遇。 未来，全社会新闻化进程的步伐将不断加快，提供的服务将越来越接近c端，抓住客户，保险领域将继续增加数字化投资，拥抱较大的健康产业，运用新技术处理客户问题，拓展新的业务增长点

免责声明:市场存在风险。 选择需要注意。 这个句子只是参考，不能作为买卖的根据。