财讯：疫情加速留学领域洗牌 小留出国依赖资源力和大数据突出重围

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虽然在全球化的浪潮下，中国出国留学人数仍在持续增加，但美国仍是许多留学生的首要选择。 根据美国《门户开放报告》，中国仍是美国第一大生源国，年中国留学生人数超过36万人，占国际学生总数的33.7%。 另外，数据显示，中小学各阶段发生留学意向的群体之和达到46%，出国留学低龄化已成为越来越明显的快速发展趋势。 这一方面得益于越来越多的中国家长的视野和经济能力的提高，另一方面是低龄留学相关的国际教育产业(如国际学校、留学申请机构、培训教育机构等)的崛起，以及海外教育资源的透明度的增加。 低龄留学集团除了希望留学机构在考试培训、择校、面试指导、签证办理、前期准备等传统服务方面提供帮助外，还对学生在拓展领导力、公共演讲、提高科研能力等方面的背景提高服务提出了诸多期待和要求

受2010年疫情的影响，给留学产业带来不小的冲击，领域洗牌持续升级。 但是，在业内人士看来，整个留学领域都面临着危机。 虽然受到很小的因素影响，但整个申请季度的申请人数和录取比往年有所增加，疫情发生后，将迎来申请高峰期。

为了促进更健康的留学领域快速发展环境的形成，让广大低龄留学家庭更好地了解市场上留学机构的排名、服务、综合实力等情况，第三方调查机构联合领域协会和一些海外高校联合发表了《美国留学机构服务调查白皮书》。 其中被调查的留学机构有:新东方前途出国、明德立人、小留出国、棒子呆、藤门、天道、啄木鸟教育、引知留学、佳桥教育、常绿汇、学美教育、优弗留学、远留学、融尚塾、顾瑞教育、峰越教育、棕榈大道、棕榈大道、学美教育 education、再留学等。

本次排名从知名度、服务力、专业力、师资力、网络口碑、未来快速发展等10个维度进行综合评价，旨在展现美国留学咨询领域机构的真实水平。

调查对象和方法

本次调查对象均为通过留学机构或留学服务平台成功赴美留学的学生群体，采取问卷形式，在问卷填写过程中由专家监督，确保了样本的真实性。

调查过程

此次调查共有228所美国大学的学生和家庭参加了调查，问卷数据收集阶段历时5个月，共回收了8932份较为有效的问卷。

留学生选择留学机构的首要考虑事项

调查结果表明，顾客对留学机构的兴趣维度较多，所需服务非常多样化。 机构的口碑、申请实力是重要考虑因素，留学中介的服务费用、退保政策不高，但也是留学生和家长关注的因素，可见大部分机构的服务力度令家长和学生感到担忧。

不同维度的美国留学机构排名

美国留学机构知名度排名

新东方前途海外、藤门、天道一方面名列知名度排行榜前三，一方面是线下分企业的广泛铺设，另一方面是长期、大范围的营销广告的投放，大大增加了机构的知名度。 除此之外，新东方前途出国是新东方集团旗下的留学机构，越来越依赖新东方集团提高知名度。

美国留学机构专业实力排名

留学机构的专业实力展现出机构留学服务的综合实力，其中佳桥教育、小留海外分别排在专业实力排行榜的前2位。 这主要是两个机构申请策划团队的实力特点，教师领域经验平均5年以上，擅长申请美国top50名校，团队拥有成千上万的名校成功案例。 而且大家都知道新东方未来出国涉及业务的范围很广，所以语培的起家在语培方面特点很大，但美国本科团队的专业程度相对来说通常由于顾问和申请计划团队比较年轻，所以没有上榜。

美国留学机构教师力量排名

留学机构的师资力量不仅仅是咨询顾问老师，还包括申请文书老师、策划老师等。 出国留学凭借5000+海外师资而出类拔萃，其中最重要的是由名校前招生官、藤校外籍导师及该专业海外名校导师组成。 新东方前途依托新东方集团占据天然特征，但在调研过程中发现企业品牌宣传与现实情况存在较大偏差，教师数量多，但教师质量参差不齐，服务教师专业匹配度低。 相反，再留学、棒呆等机构虽然师资质量有一定保障，但数量少，特别是具有海外背景的文书老师少，因此与专业教师的匹配度也不高。

美国留学机构服务排名

留学机构的服务力度是家长和学生关注的因素，以前留学机构派来的多位服务老师平均需要带100+的学生，后期申请季度有时也会频繁更换老师。 为了在疫情期间不退钱，强制老师做跨国服务，管理混乱，服务质量完全没有保障。 由于留学、知识留学、美教育排名靠前，可以严格控制留学计划的老师人均服务学生数量，几乎不会出现合同前后态度不一致、服务脱节的情况。

美国留学机构网络口碑排行榜

在网络搜索口碑排行榜上，优弗留学虽然口碑评价一般，但因拥有较高的口碑数量而位居第一。 相反，小留海外、远留学虽然口碑少，但在高口碑得分方面排名第二和第三。 另外，新东方前途海外、藤门、天道等具有品牌曝光度高的特点，但由于留学服务过度承诺、文件模板正规化、申请结果不理想等原因未上榜。

疫情下机构生存不容易，这既是机遇也是挑战，鱼龙混杂的美国留学市场正在洗牌。 以前流传到机构里的机械、速成、量贩、套现化的中介服务模式，已经不能满足现在中国家庭，特别是低龄留学家庭对留学服务的诉求。 调查结果表明，这种岌岌可危的有机大环境，为专注于美国留学的资源型、大数据型平台化留学服务企业提供了越来越多的崛起机会。 小留海外凭借其强大的海外资源运营能力和智能大数据的研发应用能力，拥有5000+海外名校导师资源、数据量数亿的ai留学大数据平台、11000+寄宿家庭资源以及数千人的海外直属赞助团队，更科学高效地成为准留学生， 留学领域未来的快速发展必须不断满足顾客个性化的诉求和更好的产品服务体验，构建自身的资源体系，以不断升级产品服务为核心竞争力，更加多元化地处理顾客对留学服务的诉求。

教育领域是良知产业，在金钱利益的诱惑下最终背道而驰，迷失方向，寡助，最终被淘汰。 只有知道保护良知值得教育，才能长期走下去。 我们期待着更健康的留学领域的迅速发展环境。 我们还希望各机构在这场风波中找到更适合自己的快速发展道路 我希望将来会出现越来越多的高质量的留学机构，整个留学服务领域迅速发展到更加健康的态势。

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