财讯：培训机构为何频频“爆雷” 应规避资本无序进入教育培训领域

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培训机构为什么经常引爆地雷

有些没做好准备，最近，位于北京市海淀区的灰姑娘舞蹈机构的店突然关闭，一些学生家长围在门前，其中家长说自己刚交了两万学费。 这个机构的负责人在家长群里只留下文件和一句对不起，确实很突然。

在紧张的情况下，灰姑娘舞蹈其他校区的学生家长马上选择了退钱，害怕陷入更大的危机。

前段时间韦博英语培训机构的多家店倒闭，引起了很多家长的投诉和维权。 记者了解到，仅在上海一地，12345条信访渠道就收到了韦博英语学生家长的7500封投诉。 最近，原韦博学生被分流到了另一家培训机构。 但是，仍然有一些学生和家长没有相应的保障。 很多父母把这叫做爆雷。 为什么培训机构会出现爆雷现象？ 为什么雷击过后，父母们无法挽回损失？ 培训机构的合同中有那些陷阱吗？ 记者进行了深入的采访。

培训机构的问题连锁反应

很多时候，在最后一刻，孩子和父母能够得到准确的信息，只有带着孩子来上课，才能发现人去大楼的天空。 没有做好心理准备的是训练机构突然关闭时学生和家长的反应。

在韦博英语有问题的前夕，上海某高三学生裴消费者以5万元报名120小时雅思课程，但未通过任何判断或入学考试，员工直接给出判断成绩，并据此选择老师。 之后，裴先生认为，那个时候机构的人员和教师可能严重不足。

记者还采访了北京市西城区的小学生家长张先生。 她为女儿选择英语培训机构时，那个机构要求她花钱开班。 八个人以上可以开班了，但是两个月了，我们等不及左右开班了。 感到异样，想退钱，但受到员工的折磨，看到小张态度坚决，员工改口，要求带孩子上课后再做决定。 她越来越可疑，觉得像是在拖延时间。 她最终投诉成功退款，但不久后，还是看到了那个机构关门的消息。

在培训市场火热的今天，为什么培训机构倒闭了，是要压倒家长学生吗？ 上海教科院民办教育研究所所长董圣足告诉记者，这是泡沫破裂的原因。 这是关于老百姓钱袋子的问题，一些培训机构希望通过业绩的快速增长，吸引或吸引民间资金、英语进入pe等社会资金。 但是，风险投资正在增加。 在英语中被称为vc。 他们利用这些资金开店，提高业绩，开始滚雪球投资、扩张和上市。 因此，他们考虑如何提前收学费，明确表示目前不允许提前三个月收钱，但他们改变名义，继续以学费等方式收钱，提前一年、两年、三年。 韦博英语就是这样，一位家长没有一次性重复支付68万元的学费。

虽然预交了学费，但没有发生实际业务，从财务报表来说应该是负债，但是董圣足告诉记者，有点疯狂的培训机构做假账，让这部分业务成为最近的收入，企业财报出现了虚假的繁荣，出现了200%的收益率，这是私募基金的

因此，股票持续溢价，初期股东的财富膨胀，扩大的冲动不断加剧。 但是，这种增长是有限度的，教育机构实际增收的是来自父母的学费，如果父母不再支付，或者市场上出现了同一类型的更高质量的教育机构，就容易打破泡沫。 董圣足告诉记者。

就像多米诺骨牌一样，有些环节出了问题，一张卡就扔了，父母不继续了，不风投了就没法跟进了，机构会把钱投入前期的人力资本、店里，很快就不抵债了。

上海新航线培训学校负责人邓碧云认为，在线教育和人工智能ai教育的快速发展导致市场反复是原因之一。 由于市场环境的变化，场租价格、招生价格、教育价格、服务价格上涨，运营压力变大。 并且，由于顾客诉求的变化，例如这次网络英语，80%以上的业务来自成人英语，但是随着在线教育和人工智能ai的迅速发展，很多成人将英语学习转移到了线上，压缩了在线培训的空间。 三是由于教育主管部门培训机构的管理越来越高，标准越来越严格，机构的运营管理价格也有了一定程度的提高。

合同中的陷阱和霸王条款

如果教育机构倒闭了，父母该怎么办？ 很多长时间的表示，往往无法求助。 由于教育机构不在公共服务范围内，部分家长向顾客协会投诉，部分家长通过工商部门、访问渠道反映问题。 为什么维权难？合同里有那些陷阱吗？

北京市西城区最终恢复亏损张先生从合同中发现了这样的陷阱。 一旦正式上课，即使只听一节课，也只能退还费用的60%。 我想这就是机构看到我再三退款，苦口婆心地要求我听完第一节课再去的真正原因。 张先生告诉记者。

记者调查发现，这是许多机构的正式合同，许多机构的说法相似。 记者访问了迪士尼英语易贝乐英语新东方英语等5个市场比较有名的培训机构，只有1个机构表示按课时退费，剩下的4个都在第一节课后只退费60%。 北京市丰台区中级人民法院法官李冬冬告诉记者，这样的合同属于霸王条款，学生家长可以对法律武器进行维权。

除了事后维权之外，如果孩子在培训机构学习，专家建议不要相信相关套套，如预付学费、退还奖学金、大量退还学费等。

董圣足说，收学费就像非法融资，比如提高单节学费，收据上写着收三个月学费，免九个月学费，但实际上因为涨价，和一年的学费一样。 或者可以提前收取80%第二季度的学费、第三季度的学费、50%第四季度的学费等。 当父母提前付钱的时候，你有没有想过这个机构可能在第三季度破产了？

一些机构恶意兑现。 这些家长必须选择机构进行大量考察，所以不要盲目跟风。 不要相信提前收取学费的道路。 正在按照国家相关政策在培训机构进行支付。 董圣足告诉记者。

此外，专家提醒家长，付款时需要注意、要求现金交易、要求转入个人账户或表外操作绝对不可思议。

应该避免资本无序进入教育培训领域

如何防止机构的爆雷伤害家长，如何形成良好的社会生态？ 邓碧云列举了上海市的相关规定，目前，部分地区如上海一般从年中开始开设培训机构的学校保障金专用账户，将培训机构年收入的10%作为学校保障金存入专用账户，在一定程度上保护家长。

这笔资金能保障多少学生家长的权益？ 据邓碧云称，活动用户可消化40%左右。 这仍然意味着六成学生的家长有潜在的风险。 押金应该更高，覆盖面更广吗？ 据邓碧云说，收入的10%实际上并不低。 因为在北上广深地区，正规培训业务的利润不到10%。

专家认为，最重要的是避免资本无序进入教育培训领域，如果是真心办学校的机构，就不会发生这样严重的危机。 即使有少量资金不足，也是短期的紧张状态，一夜之间数十家、数百家机构不会倒下。 如此大规模的轰然倒塌，背后是资金管理严重失控，盲目扩张，冲动圈地，才会发生恶性的财务危机。 董圣足告诉记者。

邓碧云希望培训机构的准入门槛更高。 政府希望对培训机构进行越来越多的学业指导，减少盲目的野蛮生长。 另外，还应该提高培训机构的准入门槛，对各类非法办学机构进行更严格的审查和完善。 最后，可以引入顾客评价系统，让更多的父母在选择时起到很好的参考作用。

家长们希望放学后三点半的公立学校的服务复印件会更多。 不要像现在这样看孩子的画，也不要给孩子放动画片。 在这个时间里，学校可以指导孩子做作业，缓解家长的焦虑情绪，形成良好的生态，课外培训市场将更加合理。 张先生最后说(姚晓丹)