财讯：梁建章：“5+2”变“4+3”远程办公常态化

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程群创始人、董事局主席梁建章最近为探讨远程工作的前景而执笔。 疫情初期，为了降低人员聚集，大部分单位出台了远程办公、在家工作的临时方案。 现在很多公司和员工尝到了甜头，产生了远程办公室的未来能否常态化的想法。 梁建章在文案中指出，中国公司利用革命性的新模式，期望在办公效率方面超越欧美。

以下是梁建章全文。

远程办公室的特点和关切事项

远程办公室带来的好处是显而易见的。 站在公司的立场上，如果有很多员工在家工作，就不需要租那么大的办公室，每年可以节省大量的租金和电费等支出。 在员工那里，如果不需要每天去单位的话，至少可以节约上下班的交通费，每天自由支配的时间也会大幅增加。 对整个社会来说，远程工作可以减少出行人数，部分缓解堵车、污染等城市顽疾。

当然，远程工作也有明显的缺陷。 首先，对于由于员工不再集中，需要共同深入研究的项目，有时只依赖语音和视频聊天，对信息表达效果给予一定的折扣。 另外，由于员工不在视野之内，公司担心他们是否有逃课的机会，对不起其工作质量所收到的工资。

由于存在这种担忧，远程工作自古以来就被视为未来的快速发展方向，尽管全球24%的企业，特别是科技企业使用了这样的工作方法，但在中国，真正尝试这样做的企业很少。

手机远程工作实验

十年前，手机课程在内部进行过远程工作的实验。 研究结果表明，在家工作的员工业绩明显上升，9个月业绩增长13%，病假减少带来的相对有效的工作时间增加和安静的就业环境带来了就业效率的提高。 对公司来说，全要素生产率由此提高了20%至30%，每年在家工作的员工人均节约了约1.4万元人民币的价格。 这包括节约工作场所租金、提高员工就业效率、降低员工离职率。 (以上文案引用梁建章和美国斯坦福商学院nicholas bloom、john roberts、zhichun jenny ying等专家于年合作发表的《在家工作的可能性:基于中国的实验证据》) ）

从实验结果来看，远程工作的好处远远大于问题。 目前，这场突然的疫情大大加快了公司和员工接受远程办公室的进程。 通过近期的大量实践，许多人发现，在4g乃至5g等最新通信技术，以及越来越成熟的各种软件的辅助下，远程工作的难度比预想的要低，效果比预想的要高。

在实践中，在一些岗位上，远程工作基本上可以达到当地工作的水平。 例如，研发人员如果在家工作能够满足基本的硬件条件，且公司能够以合理的目标为考核标准制定，则单独工作的效率反而可能比在当地工作时更好。 对于像呼叫中心这样不需要面对面接待的员工来说，只要能稳定地连接公司的互联网，就可以在家回答顾客的各种问题。 这些事业有相应的记录，所以公司不必担心员工在家工作时会发呆。

除此之外，公司内部还有其他很多工作岗位，同事之间有时需要保持定期面对面的交流。 尽管如此，还是可以适当增加远程工作时间的比例。 例如，公司通常每周与5+2的员工采取休息模式。 那么，将来可以完全变更为4+3的模式。 也就是说，需要让员工每周去办公室4天。 另外，还有一天可以在家去远程办公室。 这一天可以固定在每周五，也可以根据实际需要安排在周六或周日。 也就是说，以更灵活的方案，满足公司和员工双方的诉求，降低公司的价值成本，节约员工时间。

疫情强调偏远地区的新机会

事实上，现在可能是中国宣传远程办公模式的最佳时机。 另一方面，前期受疫情影响，公司和员工都适应了新模式，配套的软硬件服务也日趋成熟，为远程办公室创造了有利的环境。 另一方面，中国经济在疫情防控上付出巨大代价后，重振经济、刺激费用显然是未来的关键。 虽然远程办公室可以减少公司的部分负担，但是为员工节省的费用和时间最终也会投入到昂贵的行业中。 员工每年有机会计划几次小长假，包括每周不需要连续5天去办公室的情况，有助于消费市场。 而且，越来越多的人通过远程工作获得越来越自由支配的时间后，有助于维持家庭关系，同时也帮助越来越多的人，特别是职场女性平衡工作和生活，客观上可以提高中国的生育率。

这些变革，短期内可能会有点不协调。 但是，远程办公室的比重持续上升，本来就有必然发生的趋势。 例如，许多人认为在线教育比不上现场教育，但哪些先知先觉的父母通过更早接受在线教育，为孩子节省了更多的时间，为家庭节省了大量的费用。 在此次疫情防控过程中，全国各级学校全面宣传远程教育，发现部分人才当初低估了这一新模式的意义。 我相信即使将来重新开学，很多校长也会比以前更积极地接受远程教育，在学校继续之前取得成果的方法。 对学校来说，如果能够更好地利用远程教育，期待和提高教育质量和效率，也有可能为越来越多的学生服务。

同样，远程工作也有从怀疑到尝试再到完全接受的过程。 与用手机进行实验的年份相比，目前网络通信技术和其他软硬件服务已经取得了很大的进步，包括年轻人在内的在线信息表达的接受度也要高得多，这创造了全面宣传远程办公的历史性机会 在政府的立场上，没有必要强制所有企业进行远程办公室，制造业等一些领域不适合远程办公室，但迅速发展出适合远程办公室的领域，例如越来越多的为远程办公室提供硬件和软件服务的产业

把握住这个机会，短期内，政府、公司、员工、家人之间有望实现许多胜利，为整个费用市场注入新的活力。 长期以来，中国企业寄希望于通过革命性的新模式，在办公效率上对欧美国家实现弯道超车。 (周健)