财讯：被诉还款后助贷平台未撤"逾期" 幸福花费金融体验频遭质疑

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神州优车日前宣布，将转让所持河北幸福费金融股份有限企业(以下简称幸福费金融)的股份，并公布了幸福费金融相关业绩。 公告显示，截至去年12月31日，幸福费用金融年营业收入10.78亿元，净利润4958.86万元。

中国网络财经记者在幸福支出金融上验证了上述数据。 该企业答复称，上述公告中记载的营业收入为利息和手续费收入之和，未扣除相应的利息支出、手续费和佣金支出。 企业营业收入统计口径为利息净利润、手续费和佣金净利润之和。 截至2009年12月31日，幸福费用金融审计营业收入3.76亿元，净利润4958.86万元。

扭亏为盈

幸福费用金融显示，该企业年营业收入3.76亿元，比去年同期增长168%，年净利润4958.86万元，年净利润-1327.54万元，转为盈余。

此外，神州优车发布的报告显示，幸福费用金融审计的资产总额为72.28亿元，负债总额为65.91亿元，净资产为6.37亿元。

在消除净利润赤字方面，幸福费用金融表示:“-年企业还有投入期，各项建设投入支出较多，开业初期企业品牌影响较大，融资价格偏弱。 年一季度，随着企业增资到位，资产规模稳步增长，企业持续优化资产组合调整资产结构，盈利能力逐渐提高。 年企业新投入的贷款金额为272亿元。

幸福金融现在有幸福花、幸福购买、幸福结、幸福帮助4个产品。 官网显示，幸运的是，福花是用于个人信用的贷款产品。 幸福的购买是场景的分割产品。 幸福的结果是，这家企业与网络平台合作，依托持牌灭金的资金特点，通过联合风控，实现了向平台域内客户提供更便捷的信用费用贷款。 幸福的援助是共同贷款产品。

官网显示，经过两年多的快速发展，幸福已初步建立金融费、金融生态联系，该企业与batj、网易、360、分期乐等网络平台合作，进入精准营销平台。 另外，该企业的亮点将依托张家口银行实体网点的特点，构建幸福+河北模式。 结合费用场景的建设点方面，以费用升级、教育、家装、出行4种费用场景为重点拓展了方向，与当地多家龙头公司建立了合作关系。

被指控还款后，补助信用平台逾期未还，收取高额会员费

在投诉平台上，不少投诉人表示，幸福金融还款后，助学贷款平台仍过期。 其中投诉称，本人对河北幸福费金融企业公开还款后仍未在小米平台逾期

(图注:从投诉平台剪切)

该投诉日期为3月21日，详细名单显示，幸福回答使用金融官的客服确认反馈。 3月24日，该投诉人为了补充投诉，日前向客服询问情况，处理需求，但仍无有效解决方案，小米平台已过期。 还是接到催促还款的电话和邮件，尽快解决。 另外，请不要用电话骚扰。 3月36日，幸福金融官方客服回应称，已成功调整客户账册。 那个投诉人于4月8日确认完成。

结合以上情况，投诉人在幸福费金融对公还款后仍未在小米平台取消逾期，涉及微信还款后，经投诉几天核实调整，让中介取消逾期。 中国网络财经记者采访了幸福费金融在上述投诉中如何看待由于幸福费金融运营效率的影响，顾客在辅助信用平台上征信的情况。 有调整改善措施吗？

根据幸福金融回答，企业不存在上述运营效率的问题。 比较投诉，可以立即与顾客取得联系，有效解决。 该企业还表示，在上述投诉案例中，投诉人3月21日发报的需求是在因疫情申请逾期贷款利率减免后偿还。 当天，我们的客户中心将收到客户的帖子，并立即答复客户的解决方案。 由于客户属于非正常还款业务，经内部批准，将于3月25日解决，令客户满意。

另外，有顾客投诉说幸福地使用金融收取会员费，收取1600元会员费取债，质疑持卡金融企业的合规性，并附上证据。 中国网络财经记者幸福地用金融验证了以上情况是否属实。 该公司答复说:“企业不需要会员制度和手续费，是第三方模仿企业进行的欺诈行为。” (记者杨畅)