财讯：中行“原油宝”投资者组团维权，多银行相继暂停账户原油开仓交易

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我联系过中行客服，投诉过开户行，但是没有回复。 4月27日，原油宝投资者肖雪(化名)向《国际金融报》记者表示，中行业者将把情况提交给上级，让我等上级的电话，但之后一直没有联系。

被忽视的投资者们该怎么办？ 最终的结果会怎么样呢？

中行服软？

4月20日，国际油价遭遇历史首次负纪录，美国纽约wti月到期的原油期货创下不可思议的-37.63美元/桶的价格。

中行原油宝也被推上了风口浪尖。 4月22日早晨，中行发布公告，该行仔细确认。 4月20日wti原油5月期货合约cme (芝加哥商品交易所)的官方结算价格为-37.63美元/桶，是比较有效的价格。 在这种情况下，许多投资者损失惨重，不仅没有了本金，还得向银行还钱。 如果不及时归还，也可以写在征信系统上。

4月20日，中行通过邮件斩钉截铁，要求多头持仓的顾客根据平仓损益及时补足交割金。 一个小时，投资者充满了悲伤。

中国银行4月24日晚发布的公告称，该行没有提及追缴欠款相关事宜。 另外，可能是舆论发酵压力的原因，其态度也在软化，在全球疫情蔓延、原油市场急剧波动的情况下，原油宝产品的投资受到了损失，他表示对此感到不安。

我们总是倾听大家的呼声和市场的关注，全面审视产品设计、风险管理的环节和流程，在法律框架下承担责任，与顾客相处，努力最大限度地维护顾客的合法利益。 据中国银行称。

肖雪在4月25日收到了中行的邮件。 文案和前一晚的公告一样，中行将继续尽力维护顾客权益。 未来的进展情况将适时与你保持信息表达，在法律框架下积极寻求处理方案。

另外，据相关媒体报道，银行向顾客打电话，决定暂时不收回原油宝保证金的债务，暂时不纳入征信。 但是，投资者肖雪对记者说，目前没有收到类似的邮件和电话。

依法维护权利

肖雪说，原油宝事件爆发之初，她联系了中行客服，向开户行投诉，但没有得到回复。 工作人员向上级提出情况，说让上级等电话，但之后就没有联系了。

肖雪的情况不是一个例子。 记者了解到，多位投资者近期访问各分行，但最终奔走无果，多位投资者决定合作以法律手段维权。 目前，多家律师事务所正在募集投资者损失信息的线索。

那么，投资者最希望得到什么样的结果呢？ 从法律上讲，什么样的解决方案两者都是美丽的？

我接受三种处理方法，以22点的价格计算，可以将中行保证金清零，也可以根据实际操作情况分摊部分保证金。 但是，在弥补所有损失时，我个人并不满意。 肖雪说，当初选择中国银行肯定是希望国家队能给点保障，但经过这次的事情，她打算将资产转移到另一家银行，同时注销中国银行的信用卡。

另外，一些投资者坚决表示，不能补充保证金或零保证金。

理想的情况是以22点的收盘价结算。 北京(上海)德和衡律师交易所律师黄梦奇告诉《国际金融报》，这是最佳处理结果。 中行将自己对冲的风险转移给非专业投资者是毫无疑问的。

但是，结算价格能回到当晚22点的价格吗？ 各方都在关注。

中国银行表示，针对原油宝产品挂钩wti 5月合同负结算价格，中国银行延续市场相关机构的信息表态，就4月20日市场异常表现进行谈判。 中行将继续全力维护顾客利益，未来进展情况将及时维护顾客和信息表达。

黄梦奇提醒投资者要依法维权，不要以身试法，不要冲动。 可以保存与银行相关人员的聊天记录、通话录音等相关证据，如此前的开户合同等。 黄梦奇指出，特别是不能凝聚或扰乱银行正常的生产经营秩序。

接二连三地暂停

资料显示，中国银行于年1月开设原油宝产品，为国内个人客户提供绑定海外原油期货的交易服务。 其中，美国原油品种签订了芝加哥商品交易所( cme )德州轻质原油( wti )期货的首个合同。

同样的产品实际上在工商银行、建设银行等也有销售。 但是，由于产品设计的不同，工行和建设的类似产品在大约一周前基本完成了每月的业务，这逃过了一劫。

在原油动荡持续的发酵中，各大银行纷纷表示将中止相关原油产品的开仓交易。

4月27日，工商银行表示，近期美国原油期货出现负价格现象，大宗商品市场波动较大，可能导致投资者投资本金或保证金全额亏损，为保护投资者权益，根据相关规定，从北京时间4月28日上午9时开始，工商银行将挂牌原油、

4月23日，交通银行公告称，鉴于当前原油市场的价格风险和流动性风险等因素，根据《交通银行账面式原油业务协议》的规定，从公告时起，将终止账面式原油产品的新增交易，现有持仓客户的平仓交易不受影响。

4月22日，建设银行发布《关于账户商品交易业务近期交易安排的公告》，鉴于当前价格风险和流动性风险等因素，根据业务协议书的相关规定，暂停账户原油brent和账户原油wti品种月度合同开仓交易，不影响持仓客户平仓交易。 当天，中国银行也宣布，4月22日起停止顾客原油宝(包括米糠油、英油)的新仓交易，持仓顾客的平仓交易不受影响。

另外，据悉，上周银保监会通知银行原油保护和投资业务自行调查后，部分外资银行也有牵连。 目前比较了结合个人投资者大宗商品的衍生品相继暂停的过程。 (曹韵仪)