财讯：外卖小哥冲动杀人引起一轮关于该不该取消外卖差评权讨论

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12月22日，在湖北武汉南湖百港町商场，外卖小哥冲动杀害。 事件发生是因为警方调查显示，这家订单商户的顾客没有新闻，也没有投诉的电话记录。 但是，这一事件出乎意料地在网络上引起了一场关于是否应该对外卖小哥进行评价的大讨论。

同情外卖小哥的人认为外卖小哥的评价压力很大，不能轻易评价。 反对者认为差评权实际上是监督权，目的是让商家做的菜做得好，干净卫生。 骑手必须及时被送去，送得完美。 如果取消评估权，客户如何保证自己的权利？

事实上，正如网友所说，第三方支付和评估制度是互联网费用的两大精髓和保障。 为什么商家重视评价，为什么有人用刷子好评？ 因为这是客户耗时的重要参考文案，也是客户保障自身权益的重要制约措施。 试想，如果无差别的话，成为卖方市场，发生欺凌是很粗略的事情。

因此，这场讨论不应该取消差评权，而是平台外贸小弟的差评是否合理。 实际上，订单慢、发货单超时、吃错饭等现实原因有多种，有时不是所有快递小哥的责任，而是与路况、天气、餐厅甚至顾客有关，但以差价的形式，由所有快递小哥承担。 外卖平台要解决其矛盾，必须制定更加合理的评价方法，合理有效地评价外卖小哥的工作。 如果期待通过废除差评制度来实现，无疑是南辕北辙。 谭敏