财讯：乡村游、亲子游受欢迎 恢复中的旅游业正发生那些变化？

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7月14日，文化旅游部办公厅发布通知，允许旅行社具备恢复跨省团队游业务的条件。 随着省际旅行的重新开始，许多游客追求诗和远方的热情，一些暑假的省际团队旅行和机票+酒店产品上线后几乎是秒光。

一方面正常费用、生活尽快恢复，另一方面在发生理发疫情的情况下，旅游业如何应对疫情防控常态化的挑战？

热门景点有乡村旅游、亲子旅游很受欢迎

途牛旅游网最近的监测数据显示，跨省跟团游重启后，度假、机票、酒店等各版本的搜索量迅速增长，私家团跟团定制团等关键词的搜索量持续上升。 从目的地看，季节旅游热度较高的三亚、青岛、桂林、西双版纳傣族自治州、丽江、呼伦贝尔等目的地城市的探索量比上个月有较大增长。

美团数据显示，从7月20日开始，旅游预订将进入高峰期，热门景区和水乐园的门票将再获一票，预计8月初将达到预订高峰期。

酒店、交通等多种旅游细分市场也有对应。 华住集团相关负责人表示，目前，该集团酒店入住率明显增加，恢复到80%。

经过半年的沉淀，各旅行社和景区在暑假加大了新产品的宣传力度，高质量、个性化地定制为跨省团队旅游标签。

据马蜂窝旅游大数据显示，今年暑假游客寻找人群稀少、景色优美的小目的地，乡村旅游成为热门选择，7月以来，平台上乡村旅游关键词的搜索热度比上升了184%。 马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶表示，乡村旅游多以户外活动为主，人员聚集少，非常符合目前国内游客对放心旅游的诉求。

驴妈妈旅游网董事长王小松表示，与暑期旅游市场相比，企业推出了许多特色主题产品，涵盖自驾游、亲子游、私家团等，其中亲子旅游产品最受欢迎，预订量占4成以上。

省巡演关键词:扫码、消毒、预约、限定

为了做好疫情防控工作，积极迎客，双手必须强制要求旅游业管理升级。

加强景区与旅行社对接，前置疫情防控工作。

激发游客信心，7月21日，在旅行社领域安心总结旅游倡议书和自律公约，4000多家旅行社做出回应。 倡议书16条提案包括安全上岗、游客健康确认、安心合同、安心小团等，自律条约包括测温、验证码、放心车、放心餐、安心引导等服务标准。

为了确保防疫安全，各地景区要求旅行社提供游客新闻、健康码，景区配置测温设备、防护服、口罩、洗手液等防疫物资，与卫生间等要点区域进行日常杀灭工作。

在南京，两名来自湖北省的大学生游客告诉记者，他们利用暑假来南京和苏州等地玩。 途中，无论是景区还是酒店，扫码、测温工作者都非常严格，到位，而且非常方便。

执行限定、预约、错误高峰。

文化旅游部办公厅通知，景区应继续贯彻限量、预约、错峰要求，接待游客量从最大载重量的30%调整为50%。

重庆市磁器口景区近期开始实行常态化预约机制。 磁器口古镇管委会文旅服务中心主任何陵艺介绍，磁器口景区游客最大载客量为14.4万人，在过去旅游高峰期每天接待游客10万多人以上，通过目前预约制度，景区将游客量控制在最大载客量的50%以内，目前每天游客量在50%以上。

在山东台儿庄古城景区，网上订票的比例达到了90%。 景区还可以建设大数据中心，实时监控客流量。 平台会自动警告哪些景点的人比较密集。 台儿庄古城旅游集团有限企业副总经理黄晓莉说。

智能服务是许多景区新标配的。

贵州推出全贵州智慧旅游平台，利用云计算、大数据等新技术为游客提供精准服务，目前已覆盖全省400多个景区。 在这个小程序中，游客只需要扫描二维码，预约酒店，听语音说明，了解景区天气，获取景区周边的厕所、加油站、充电桩等设施的新闻，吃、住、行、旅游

山东大学旅游产业研究院院长王德刚表示，目前全国9成以上的景区实现了网上订票，除了订票外，停车场、缆车、餐饮、购物、住宿等都已经实现了智慧管理和服务。

困境与挑战领域转型升级

虽然各地逐渐放宽了省际旅行的限制，但是游客们担心还有不明确的因素，所以尽量不去长途旅行。 一些单位、学校等从疫情防控出发，对跨省旅游也持比较慎重的态度。

此次疫情持续时间较长，旅游业处于复苏状态，但下半年景区接待量预计也将恢复到往年的六七成。 重庆市武隆喀斯特旅游产业(集团)有限企业营销总监张平介绍说，往年，武隆的游客自驾游和组团游各占一半，但今年暑假主要以自驾游为主，外地队伍比上个月增长不大

手机集团董事局主席梁建章表示，在以往旅行社领域的收入构成中，海外旅游占五成，省旅游占四成，短途旅游仅占一成。 目前，跨省旅游团正在恢复，但各地旅行社仍面临较大的生存压力。

目前，疫情防控呈常态化。 业内人士建议，景区应重视环境卫生，加强杀灭清洗，与暑期、国庆等客流高峰期相比制定周密的应急预案。

江苏消保委员会警告称，在跨省旅游有序开放后，游客出游、自由行等仍需进行个人防疫保护。 尽量戴口罩，洗手，消毒，保持距离。 购物时尽量采用网上支付方法，减少现金接触。 吃饭的时候，分开吃饭，使用勺子和筷子。

目前，无预约旅行逐渐成为常态。 重庆旅行社集团有限企业总经理廖伟表示，随着预约制的宣传，旅游业更是向互联网+旅游方向快速发展，小包团、亲子团、特色旅游等个性化、定制团增加，旅行社要进一步提高资源筹集能力，改善在线服务水平

目前，出境入境旅游尚未恢复，国内循环主要表现在旅游业上。 何陵艺认为，经过这次疫情，旅游市场淘汰一部分想快速赚钱、服务质量低的商家，留下一家有较快速发展潜力的公司，是对旅游业长期良性快速发展有益的调整。

山东省枣庄市台儿庄区文旅局副局长章守芹表示，要以积极的心态面对挑战，把目前客流减少的限制视为变革机遇，真正摆脱旅游业门票依赖症，集中精力研究顾客诉求、优化旅游产品、开发旅游新业态等方面。 (余俊杰周文冲邵鲁文郑生竹刘晓鹏)