财讯：小程序交易总额预计2020年有望破2万亿 小程序撬动大商机

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今年以来，小程序满足防疫期间的服务诉求，迅速融入远程医疗、在线教育、生鲜零售等领域。 在政务中，小程序也发挥了防疫数据收集、疫情信息传播等重要意义。

小程序saas提供商速应用近日发布的《小程序年研究分解报告》显示，网络小程序总数超过550万，日活超过4亿4千万，预计年小程序交易总额将超过2万亿。 刚用完的小程序撬动了服务业数字化的巨大商机。

轻松满足日常需求

你在网上买菜、问诊、玩游戏、点外卖、查询健康状况，注意到今年以来自己的生活与小程序有着更密切的联系吗？

疫情严重的时候，家人尽量不要出门，我用小程序给家里买蔬菜，很方便！ 大学生赵先生说，后来发现，无论是生活缴费还是网上购物，无论日常有什么诉求，都要找一个小程序，基本上可以满足。 赵先生还让父母使用小程序共享自行车、送快递等，不需要下载app，老人很快就学会了。

疫情过后，非接触式数字化服务诉求激增，走轻量化路线的小程序尤为突出。

在支付宝平台上，一家奶茶企业品牌推出的小程序喜茶go上线仅2个月，累计客户拜访超过800万次，在支付宝端的交易额翻了50倍。 据提供搬家服务的易丰搬家小程序后台介绍，每月客户在支付宝小程序上咨询搬家服务的次数在万次以上，购买率达到30%。 休闲食品零售企业品牌粒细胞上皇通过网上开票在线下拉的模式，20天内其小程序曝光600万次，领券量超过30万张，2万多人来店购买。

迄今为止，支付宝公布了十大社会短缺服务名单，发布了阿里小程序开发者召集令。 不到一周，1200多开发商积极参与，开发疫情小程序满足社会诉求。 这些服务涵盖了政务民生、法律服务、医疗、公益、便民生活、物流配送、商家恢复经营等刚需的场景，为生产生活的恢复和开展提供了极大的便利。

用完之后马上受欢迎

自年1月9日微信正式发布小程序以来，小程序平台已经迅速发展到11家公司，包括微信、美团、支付宝、百度、360等。 这是无需下载安装就可以采用的应用程序，受到很多人的欢迎。

对客户来说，现在app占用的内存越来越大，手机的存储空间越来越宝贵，小程序不需要单独下载，客户可以扫描小程序的代码，也可以搜索小程序名称进行应用 对开发者来说，开发小程序的价格比开发app便宜得多，但效率更高，在招聘体验上与app没有太大差别。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林在接受本报记者采访时表示，除了以上两点外，小程序还具有与社会交流软件密切相关的显著特点。 事实上，为了增加顾客粘性，多个产品和服务与社会交流平台相结合，小程序可以在顾客采用社会交流软件时随时共享和打开，有助于产品和服务的快速扩散。

据艾媒体咨询数据显示，年中国小程序数量为58万个，预计到年将超过1400万个，客户规模将超过8.5亿人。 随着大流量平台布局小程序行业，越来越多类型的小程序访问平台，未来小程序数量将持续加速增长。

记者表示，目前支付宝( Alipay )数字化生活平台有170多万个小程序，每月有6亿多名顾客。 阿拉丁发布的《年上半年小程序网络快速发展白皮书》显示，微信平台小程序数量超过320万人，月活客户超过7.3亿人。 现在，小程序的数量和顾客的活跃程度相当大。

协助数字化的升级

近日，微信团队宣布微信小商家开放内测申请，支持直播带货，帮助越来越多的中小企业、个人创业者在微信生态中开拓电商业务。 此前，支付宝( Alipay )宣布升级为数字生活开放平台，未来3年将部署5万家运营商，帮助4000万家运营商完成数字化转型升级。

除了政务服务之外，小程序和业务的融合显然正在进行。 无论是小程序的直播销售，还是社区团购、外卖等，更多经过验证的运营玩法都将被开发者深入利用，从而获得红利。 随着小程序生态的成熟和良性的迅速发展，越来越多的玩法和模式将被进一步发掘。

专家表示，中国将经历零售业数字化、制造业数字化、城市治理数字化，下一阶段服务业数字化将成为重中之重。 年服务业占国内生产总值的比例达到53.9%，但数字化完成的只有相当小的一部分。 企业对数字化的诉求中蕴藏着巨大的商机，小程序能够满足这一诉求。

盘和林很看好未来小程序的快速发展前景。 他认为，随着小程序生态的完整性，小程序的快速发展空间越来越大，引流作用进一步加强，功能也越来越丰富，这意味着未来小程序将吸引越来越多的资本和公司。 (叶)