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随着疫情的持续,1月31日猪再次升级保障政策,对2月29日前旅行的所有国内旅行(含港澳台)订单,包括酒店、门票、自由行、当地游玩、用车等类别的100%免费退货 这也是目前旅游业时间跨度最长、最广的保障政策。

为了应对退改诉求的爆发,飞猪紧急上线了一系列在线自助退订方法,简化了流程提高了效率,智能处理率达到近95%。 目前,世界大部分酒店已经实现了自助一键退改,国内旅游线路、周边旅游、定制旅游、门票等,也可以线上一键退改。

财讯:飞猪退票免手续费持续到2月底,国内游订单100%免费退改

飞猪国内旅游生态事业部总经理吴涛表示,在飞猪100%免费退改的保障政策下,较大的国内旅游目前退改完成率达到98%,线上单退功能提高了退改效率。

首先,保障客户。 这是猪和平台的商家达成的协议。 在这场史无前例的解约潮中,度假系的众多商家一定是最难的。 幸运的是,现在有更多的上游资源加入,希望为集团公司、中间商努力消除缺陷。 吴涛说。

随着春节的结束,领域供应链的上下游信息表达开始变得顺畅。 吴涛介绍说,借助阿里巴巴经济的力量,飞猪也为平台商家后续恢复生产提供了全面的立体方案。

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