财讯：疫情开启ONEZONE第二增长曲线，社群零售逆势发力迎新机遇

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自遭遇突发疫情以来，零售业受到沉重打击，公司采取缩短营业时间和暂时关店等措施自救，不约而同地开始从线上转移到线上，包括wechat公共平台、公司wechat、wechat群、直播

新零售家居服务企业品牌onezone从去年开始推进线上整合新零售改造，在这非常时期厚积薄发，企业品牌以成熟的社区运营经验和积极的应对措施，短时间内创下百万销售额，赢得空前的客户满意度和企业品牌忠诚度。

零接触疫情商品，社区创下100万销售额

在关注全民疫情快速发展之际，对口罩、消毒产品等疫情商品的指控爆发。 onezone响应非常迅速，同时采取多种措施，迅速在特殊时期实现与顾客的零接触供应。

onezone第一时间与门店所在的商场对接，就免租赁进行协商，安抚加盟者，积极补贴门店迅速转为线上销售。 其次，以门店原有的微信社区为主要阵营，同时应用企业品牌线上商城、包括门店某商场线上销售和交流在内的多个渠道端口，推动销售平台在营业厅的进入。 此外，onezone总部仓库紧急与顺丰达成信息表达协议，让大仓同步电商订单发货，从具备相关资质的正规厂家紧急调配疫情商品，为客户提供较为有效、方便、快捷、安全的购物服务。

onezone的迅速应对和对供应链的动员力度，将及时将门店充足的春节备货配合客户疫情防控诉求，投入全民疫情。 疫情爆发以来，企业品牌近50家店铺社区已实现百万销售额，主要疫情商品预售在单个集团突破万元。

花式运营急需，疫情期间社区销售形成口碑效应

疫情期间，除了特价促销和老客户带新客人的成熟玩法外，onezone还进一步细化了社区运营思路，考虑到顾客的想法，为用户担忧。

在特殊时期，企业品牌社区仍然每天推出不同的特价爆品，短期内实现引流，成功提高成交比例。 随着疫情的发展，社区将及时跟进越来越多的交流和人文关怀。 疫情早期的新闻真假混杂不分，包括在社区内及时普及相关科学知识，如何识别口罩产品及其优劣，如何安全采用医用酒精。 如何选择家里、办公室消毒液、消毒剂等。 此外，对比集团内部疫情相关新闻也能严密识别真伪，减少顾客恐慌，有效诱惑。 请注意让大家洗手、戴口罩、安全度过积极向上的假期。

疫情控制度过焦虑期，进入在家工作和阶段性恢复阶段，致力于新北欧设计生活馆onezone的建设，更是展示多元化的日常家庭生活用品，协助大家树立在家工作环境和仪式感，远离疫情的焦虑和焦虑，安心在家工作。

onezone社区营销因客户的声誉推广而产生群蜂效应，获得越来越多的客户和信赖。

长期运营厚积薄毛，高活力企业品牌社区深受客户信赖

从去年6月开始，新零售家居服务企业品牌onezone继续大力扶持基层门店，推进线上整合融通的新零售改造，推出新零售数字化服务升级2.0。 企业品牌通过会员系统、社会交流分裂、精准推荐等，构建了线上全场景的直连客户数字化营销，进而实现了线下店铺高坪效应、线上商城高转型的新零售模式，成为加盟商业绩的推动者。

在其他网络零售公司面临疫情暂时束手无策的时候，onezone从应急商品的准备、解决和发货，到成熟应用社区的运营经验和客户信息的表达，整体上高效有序，水到渠成。

春节假期以来，onezone及时提供高质量的疫情商品、贴心的服务、人文关怀，提升社区活力。 社区内的互助互相鼓励，也成为了全民战疫过程中温暖人心的一幕。 onezone期待着疫情早日过去，和新老客户在社区春暖花开，分享安居乐业的新生活。

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