财讯：调查显示：广东花费恢复九成 “吃、游、娱”有望率先反弹

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23日，广东省委发布疫情对广东居民支出影响变化调查报告，9成以上的广东顾客已恢复正常支出，服务业在疫情过后率先反弹，其中以吃饭、旅游、娱乐最为突出。

调查结果显示，总体来看，约7成受访者在疫情期间的能力、总量、类别及支出总额发生了变化。 商品类费用中，与疫情相关的商品费用大幅增加，医药健康食品、生活日用品持续。 家庭交通、家用电子设备和文体用品的成本减少。 服务类费用中，旅游、餐饮及文化、娱乐、体育、美容服务等方面有所减少，通信和网络服务行业费用有所增加。 离线成本转移到线上的趋势很明显。 大部分受访者因疫情而改变了费用观念，健康、质量、安全、理性、节约等费用理念受到众多受访者的重视。

随着广东省疫情防控形势持续好转，各地政府出台了各项促费政策，广东省资费市场逐渐回升。 调查结果显示，9成以上的客户恢复正常成本，基本恢复占40%，但约7成的受访者对外出成本感到担忧，其中5成的客户在确保安全的基础上逐渐增加外出成本。

广东省客户委员会表示，由于疫情尚未完全消除，客户对外出费用仍存在健康安全隐患，疫情引发各类经济活动停止，降低了部分客户收入，削弱了其消费能力。 另外，业者的服务和质量跟不上，担心业者的转嫁损失、物价上升等，顾客整体的费用信心还没有完全恢复。

疫情过后会发生补偿费用吗？ 调查显示，多名受访者在疫情解除后仍保持谨慎态度，8成受访者表示，不收取补偿性费用，防护和卫生健康用品仍是商品行业费用要点，房屋、汽车等大宗费用热情不高。

值得注意的是，服务业有望在疫情过后率先迎来反弹，其中以饮食、旅游、娱乐最为突出，六成受访者最想在疫情过后进行餐饮费，其次是文体、娱乐、旅游。 另外，疫情过后，回答者对费用环境的诉求增加，要求更健康卫生等。 许青