财讯：（生活漫步）推出越来越多“非接触式”服务

本篇文章1042字，读完约3分钟

以无接触、高效、积极性高、无接触服务为代表的公共服务新模式，不仅可以使服务资源的利用最大化，而且可以使服务链更加公开、透明、可追溯。

最近，笔者的驾照需要吊销更换。 打开手机，登录北京交通安全综合服务app，在线填写并提交基本新闻后，短短4个工作日，新驾照就送到了家里。

疫情防控期间，北京交管部门推出了因缺少在线内容而提供的更换服务。 驾驶员不仅不需要去窗口，也不需要提交身体条件说明，疫情结束后可以在线或快递补充。 司机没有提交照片，而是由管理部门自己从后台索取。 这样的线上、线上非接触式服务，大幅降低了更换价格！

疫情防控期间，数字化技术展现出强大的生命力和活力，无接触配送云旅游等新的资费模式进入越来越多的大众生活，得到市场广泛认可。 然后，一点点的政府机构也相继推出了在线非接触式工作的新模式，让人赏心悦目。 例如，国家税务总局日前宣布，将充分利用新闻技术和税收大数据，推进非接触式纳税缴费。 目前，税务部门已公布185项网上纳税缴纳事项清单，今年年底达到200项左右，将推动越来越多的纳税业务从实体纳税服务大厅转移到网上，提高非接触式服务的比例。

排队长、费时是人们在公共服务窗口工作时遇到的现象。 ，随着放管服改革的继续推进，审批手续大幅减少，手续大幅简化，为人们工作提供了便利，但长期排队、奔波的情况依然发生。 这只不过是因为工作窗口有限，一旦工作人员过于集中，就需要排队。 另一方面，人们在准备材料时难免会泄漏，到了窗户才意识到材料不齐全，也不可避免地会反复跑。 要消除工作困难、跑腿多等现象，必须继续加快政府职能转变，优化政务服务，简化工作流程，提高工作效率。 另外，还必须高效地为高新技术提供越来越多的非接触式服务，推动越来越多的事项在线处理。

网上工作没有接触，效率高，积极性高。 近年来，人工智能、大数据、物联网等一系列新科技手段的高速发展，为非接触式工作模式的宣传提供了丰富的土壤，推动公共服务数字化转型的条件更加成熟。 通过数据壁垒，实现互联网连接，促进新闻共享，以非接触式服务为代表的公共服务新模式，不仅可以使服务资源的利用最大化，还可以使服务链更加公开、透明、可追溯。

非接触式服务折射出政府部门管理理念的改革创新。 转变政府职能，优化平民措施，提高服务体验，是政府部门长时间的任务。 疫情防控期间，有关部门推进非接触式服务的创新活力大大激发，疫情过后，将推进越来越多的非接触式服务项目落地生根，使公共服务更加高效，更加便利人们的生活 (北岸)