财讯：中国银行称：投资者可与分支机构协商和解

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中国银行5月5日晚发布了《关于满足原油宝产品顾客需求的公告》。 目前，中行相关分公司正在按照意见积极与客户进行诚挚的信息表达，在自主平等的基础上协商和解。 和解不成的，双方可以通过诉讼方法处理民事纠纷，中行尊重最终司法判决。 并保存中行依法向外部相关机构追索的权利。

这是继5月4日金融委员会会议就当前国际商品市场价格波动引发的部分金融产品风险问题发表声明后，时隔仅一天就和解问题发表了正式表态。

中行发布的公告显示，中国银行联合芝加哥商品交易所( cme ) wti原油5月期货合约原油宝产品，于当地时间4月20日以负值结算cme官方结算价格，导致多头客户出现大幅亏损。 原油期货出现负价格是前所未有的，是疫情期间全球原油市场急剧动荡的极端表现，客户、中行均遭受损失。 最近，中国银行积极了解顾客需求，本着法治化、市场化的大致情况，尽最大努力维护顾客利益，已经提出了满足顾客需求的意见。 目前，中行相关分公司正在按照意见积极与客户进行诚挚的信息表达，在自主平等的基础上协商和解。

记者此前从一些中行投资者维权群得知，在中行未明确和解方案之前，大部分投资者期望的和解方案主要有两种:一种是原合同中保证金不足20%并按照强制性条款划定损失，即投资者希望中行赔偿的保证金， 二是按4月20日22∶00的原油合同价格结算，以明确损失。

中行5日的公告没有就具体的和解方案发表声明。 但是，多家中行原油宝投资者表示，接到中行分行的电话，通知投资者近期携带相关资料到网站面谈赔偿问题。 一些投资者表示，中行表示将不再索赔负价格损失部分，愿意进行一定比例的赔偿，如本金损失部分的赔偿20%等。

外资一行从事财富管理业务的资深业务人员向证券时报记者表示，银行在向客户提供金融投资产品时，除了需要kyc (了解客户)继续加强外，还需要对kyp (了解自己的产品)进行分解，从而了解客户在交易环节和产品中可能发生的风险

民生银行首席研究员温彬表示，不应将此视为个别银行的事，必须认识到金融投资管理方面的弱点可能普遍存在于许多金融机构。 下一阶段，金融机构应继续加强产品开发。 特别是对创新类、众多杂类金融产品，要提高专业性，强化风险意识，加强风险管理，特别是提高市场异常波动下的应急处置能力，并规范产品推广营销，把握适度性，加强投资者的教育和权益保护