财讯：“预约旅游”将成为未来智慧旅游快速发展新常态 让游客获得更好体验

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受新冠肺炎疫情影响，各地景区正在恢复开放，普遍实行订票、分时旅游措施。 业内人士认为，这不仅符合疫情应急预案，也符合智能旅游的快速发展趋势，或将成为未来的新常态。 但是，需要所有的技术和服务，并且必须在尽可能不僵硬的情况下实施所有大小。

前几天，在中国旅游日喀什主会场的活动现场，手机旅游新疆平台启动了创作者奖励支持计划。 该平台在线招聘，仅5天时间，关注和招聘人数就达到了数十万人。 这更加坚定了我们进行智慧旅游，用新闻化手段服务游客的信心和决心。 新疆维吾尔自治区文化观光厅旅行推广宣传中心主任李临介绍。

受新冠肺炎疫情影响，全国各地景区正在恢复开放，普遍实行订票、分时旅游措施。 这没有堵塞游客，提高了旅行体验。 业内人士指出，旅游预约的方法不仅符合应急措施，也符合未来智能旅游的快速发展趋势。 更多的人有习性地提前计划，预约，利用空闲的自由时间旅行，提高效率，节约时间。

让游客有更好的体验

我三天前在网上预约的，来了之后发现人很少。 与前几次相比，体验感更好。 新疆库尔勒市民张金辉日前携家人来到博湖县博斯腾湖大河口景区游玩，吹着微风，品尝美食，这样的游玩很惬意。

戴上口罩，出示预约的二维码，测体温，在博斯腾湖河口景区，《工人日报》的记者看到游客们按照指南排队入场。 现场可以看到引人注目的预约指示牌，在喇叭中反复提醒游客保持安全的距离。 在游客服务中心，记者看到led大屏幕上显示了疫情期间景区的最大载重量。

每次来这里人都满了，这次是预约分时度假，体验了不同。 游客不少，但秩序井然。 刚才周末，昌吉州来的游客林琴带着家人来喀纳斯景区玩。 为了实现科学供应、比较有效的分流、优化管理、提高质量，从4月20日开始，喀纳斯景区将实行实名制分时预约，旅游团和散客需要通过相关平台在线实名制分时预约购票。 购票时必须事先选择入园时间段，各时间段的剩余票数将显示在购票方，游客可根据各时间段的余票情况合理规划入园时间。

据了解，为方便游客出行，新疆将有序推进全区甲级景区预约管理。 按照计划，最终实现全区所有甲级景区门票、餐饮娱乐、住宿、旅游民俗体验、区间车、漂流等景区旅游服务的在线实时预约、在线支付和在线排队。 新疆文化观光厅副厅长古丽·阿不端木介绍说，网络新闻时代推进智慧旅游，加快新疆传来的观光旅游体验旅游、组团旅游自助旅游、景区旅游向生态旅游的转型。

实行分时段预约制度，吸引游客间隔入园、错峰出行，比较有效地走在流量管理门前，将被动现场分流为积极的前期规划和诱惑，不集中游客的出行时间，减少游客数量带来的旅游体验 那拉提景区管委会营销中心主任车华说。

根据携程全球游玩平台的数据，五一期间，携程预约的景区数量超过4000家。 帮助景区安全有序应对大客流，携程推出智慧景区服务系统和战术合作方案，购票、入园、游玩、售后服务景区恢复。

成为快速发展的新常态

我们的假期不清楚，所以到目前为止去玩是预约方法。 预订门票套餐，酒店客房，有一定的优惠价格。 南平车务段杨丹平告诉记者。

近2月以来，为了预热市场，减少经营风险，临时旅行社和景区让游客预约超低价格、热门的线路或票务线路，这些线路和票务线路一经推出，备受众多游客的关注。 游客预定的时间越早，线路价格越便宜。

林海从事旅游领域多年，据他介绍，预约旅游不是一时的应急措施，旅游市场会迅速发展成一定阶段的产物，从盲目游玩回归理性旅游。 从走马观花式的巡演过渡到深度巡演。 他认为游客可以掌握的闲暇自由时间很多，其旅行的计划性也进一步加强，旅行预约也将成为新常态。

过去，每年国庆黄金周后迎来旅游低峰期，这段时间旅游最划算。 订购门票套餐后，预约者可以享受成本套餐便宜三分之一以上的优惠价格。 杨丹平说。

《工人日报》记者表示，邮轮旅游是目前经常开展预约旅游的项目，很多邮轮企业推出的旅游线路提前一个月预约，越早越便宜。 这对于可以适当安排旅行时间的游客来说，是省钱的好方法。

预约制对旅游领域来说可以说是双赢的。 一方面游客钱少效率高，另一方面旅行社可以降低经营风险。 林海表示，可以预约旅游领域的大致市场预期，制定更好的事前计划，精细安排好吃、住、旅、行、购、娱乐等各方面的服务。

实行分时预约有助于合理配置景区资源，规范入园秩序，提高入园实效，提高旅游体验。 旅游旺季，游客可以通过分时预约合理安排个人时间，避开高峰期，安心旅游。 新疆喀纳斯智慧旅游有限责任企业总经理谢佳燕说。

一些游客也很担心

受疫情影响，年游客出行习性、优势发生变化，预约制被更多人接受。

预约可以，但是有点对旅行社的美誉度有疑问。 可能不是广告。 在采访中，虽然有些客户对旅行预约也很担心，但是旅行看不到摸着的有形商品，不明性很大。

另外，也有观点认为，游客对于客流量本来就很少的公园和景点，也将强制推行旅游预约模式。 观光预约并不适合所有的景点和公园。 如果不加以区分，反而可能浪费资源，影响旅游心情。

业内人士指出，预约旅游模式开始流行，成为趋势。 但预约制不是一种简单的管理手段，目前需要进一步完善相应的技术和服务，以确保该员工的精准性。 而且，游客也必须改变观念，明白预约不是打扰而是保障。

林海表示，客户在预订旅游产品时，应选择可靠的旅游公司，不能只看价格而盲目预订。 一定要和同类产品有很多人对应。 如果消费明显过低，可能会有问题。

另外，预约作为一种新的旅游理念，需要细分旅游领域各行业，上下游主体共同开发，整合旅游资源。 旅游部门和景区的管理者不应一刀切，而应该在分类实施的基础上，完善服务技术和渠道，满足游客多样化的旅游体验。 据悉，新疆智能旅游系统中的旅游大数据中心、智能旅游管理平台将于近期上线。 届时，新疆旅游安排、预约、产业运营监控、公共服务新闻发布、领域管理、旅游资源管理等一系列新闻化平台将陆续进入常态化运行。 (吴杜克斯)