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传说以前银行开始走聪明的变革之路。 原本在各地开花的银行的物理据点大幅减少,一起消失的是路边的atm机。 受访者认为,银行在网上进行网上转基因的过程也存在很多难点。 例如,在推进业务扩张方面,以前传到银行的流量入口不足一个,同时并不是所有银行都能顺利突围。

你多久没去过银行了? 许多老人发现,原来家附近的据点停着,自己无法用(智能手机的)银行应用程序操作,只能绕过远处的据点去其他据点。

《国际金融报》记者查询银保监会金融许可证新闻,发现近两年商业银行机构退出名单上已关闭6366家商业银行网站。 截至10月16日,今年以来已有2000多个商业银行网站退出。

消失的物理网站

从各银行的年报中可以看到,原本在各地开花的银行的实体网站大幅减少。 据统计,今年上半年,六大行线下网点数共减少1343个,其中农行上半年网点数减少1149个。

银行店铺一齐消失的路边atm机,也由于(智能手机的)银行应用和电子结算的普及而无法使用现金,atm机也不再像以前的点钞机那样引人注目。 根据中国人民银行最新数据,截至年二季度末,全国atm机数量达到105.21万台,比上季度末减少3.09万台,全国每万人atm机数量为7.52台,比上个月减少2.85%。

数字不断上升的背景是我国数字经济快速发展的大趋势。 从银行的角度看,网上业务发展很快,这次疫情对金融业的冲击很小,其中网上业务起到了很大的作用。 这种情况下,去网站的人越来越少,网站的裁剪、合并包括人员减少是正常的。 京东数字科技首席经济学家沈建光表示,由于数字经济的快速发展,数字产业繁荣,特别是疫情过后,是中国经济复苏的重大支撑点。

财讯:银行物理网点大幅瘦身   银行未来该如何走?

根据中银协的报告,年银领域金融机构的网上银行交易数量比去年同期增长7.42%,达到1637.84亿件,其中(智能手机的)银行应用交易数量达到1214.51亿件,比去年同期增长38.88%。

即使是剩下的银行据点,在开展业务时也与以往大不相同。 《国际金融报》记者访问当地时发现,即使是周末,此前有号排队的人潮也不会再出现。

入门后,在员工的指导下,顾客可以通过自动化业务的机器进行90%的个人非现金业务。 这包括开卡开户、打印流水、密码丢失和重置、更改客户新闻等。 一些业务的打包处理也只需要10分钟。

实际上,每年全国共有改造营业据点15591处。 例如,截至9月,农业银行总行2.2万家网点实现了全部智能化。 过去,银行大规模铺设据点和atm机,但随着时代的变迁,物理据点和atm机已无法向顾客随时随地申诉。 这不禁让人想到,未来的物理网络之路在哪里?

麻袋研究院研究员苏筱支持对《国际金融报》记者表示,实体网站仍有不可替代的作用,特别是加强与顾客链接的部分。 智能网站虽然科技含量高、工艺时效快,但与线下网站相比有一定的限制。 线下网点仍有价值,银行要加强线下网点基础设施建设,大幅度提高顾客体验,加强与顾客的沟通和关系维护。

明智的变革

近年来,银行不断努力突破物理限制,在5g的加持下,只需少量智能网站即可看到生物识别、大数据观察、全息投影等技术的运用。

明智的路线,银行的未来该怎么走?

西研究院高级研究员邓宇认为,未来智能化网站改造应围绕三个层面:一是设备设施应用;二是商务流程在线化;三是数字人才培养,扩大网络、金融科技等技术背景的人才招聘,金融科技人员和业务

目前,银领域正处于数字化转型趋势,智能网站落地是商业银行积极接受科技、积极求变的趋势,也是领域快速发展的大方向、大趋势,智能化转型目前没有标准化模式,各银行因地制宜、循序渐进地发展。 苏筱芮说。

当然,智能网站转型后的银行还必须适应营销渠道和顾客诉求的变化。

苏筱支持表示,智慧转型后,银行通过智慧手段加强企业品牌宣传,优化产品设计,加强交流,鼓励客户采用智慧网点进行操作,逐步培养客户习性,提高客户粘性,实现银行最终整体数字化、智能化。

其次,银行对网点、atm设备进行准明确的位置、合理的规划,加快线上渠道下的融合、联动,推进服务渠道协同和资源整合,发挥网点、atm设备在线渠道不可具备的功能,提高辐射能力和服务张力, 联金融首席研究员董希淼说。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林对《国际金融报》记者指出,银行在线转基因过程中的难点:今年银领域业务萎缩还很严重。 这不是阶段性的问题,因为我国同质化银行数量比较庞大,有来自网上金融的压力,未来这样激烈的竞争压力只会越来越严重。 他以前传到银行现在去网上了,每个银行都有app,顾客用的是哪个银行? 在推进业务扩张方面,以前传到银行的是流量入口,同时,并非所有银行都能顺利突围。 (曹韵仪)

标题:财讯:银行物理网点大幅瘦身 银行未来该如何走?

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